いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

11月11日（土）に、全国的にクレジットカード決済の障害が発生しておりました。現在は障害が解消しており、クレジットカードをアンプルールでのお買い物でご利用いただけます。
本件に関するご不明点、ご質問等ございましたら、以下、アンプルールお客様窓口までお問合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

＜お客様窓口＞
フリーダイヤル0120-987076
※受付時間 9:00～19:00　日曜/祝日休み

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

10月31日（火）12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームV」の通常販売を終了とさせていただきました。
長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年9月27日（水）から10月3日（火）の期間限定で、
「阪急うめだ本店2階 きれいきれいスタジオ」にてポップアップストアをオープンいたします。

ポップアップストア限定の特別セットや、ご来店プレゼントやお買い上げ特典などもご用意しておりますので、
ぜひこの機会にお立ち寄りください。

【イベント詳細・店舗情報】

阪急うめだ本店 2階 きれいきれいスタジオにてポップアップストアをオープン

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームVにつきまして、
一部原料の入手が困難になったことにより、この度販売を終了させていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

＜販売終了商品＞
ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームV

＜販売終了時期＞
2023年10月31日(火) 正午予定
※商品の在庫状況により終売時期が前後する場合がありますので予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

荒天の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸　台風の影響によるお荷物のお届けについて

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

期間限定「アンプルール VCサンプロテクトスプレー」が限定数量に達したため、完売となりました。
たくさんのご注文、誠にありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社で取り扱っております、子ども向けスキンケアブランド「JOYCELEE」商品が、
2023年8月1日(火)より、さらにお求めやすい価格でご購入いただけるよう、価格改定の運びとなりました。

＜改定日＞
2023年8月1日(火)正午

※価格はすべて税込み価格です
※製品の内容量や成分に変更はございません。
※アンプルールはJOYCELEEの正規販売店です。

これからもお客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「G7広島サミット」の開催にともない、会場となる広島県内の高速道路などで大規模な交通規制が行われます。
そのため一部地域において、お届け日時をご指定いただきましても、配送遅延によりご希望どおりにお届けできない可能性がございます。

＜対象期間＞
2023年5月18日（木）～5月22日（月）

＜対象地域＞
広島県全域（特に広島市中区、東区、南区、西区）
山口県岩国市、玖珂郡和木町
※交通規制の影響により、上記地域以外でも一部遅れが生じる可能性があります。

ヤマト運輸　「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制の影響によるお荷物のお届け遅延と、一部地域での時間帯指定等の中止について

※最新の情報につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年3月31日(金)をもちまして、アンプルール エディオンなんば店を閉店させていただく事となりました。
長きにわたりご愛顧いただきましたお客様には、厚く御礼を申し上げます。なお、大阪エリアには下記2店舗がございます。
引き続き、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

■ 髙島屋大阪店
TEL：06-6631-1623　10:00-20:00
大阪府大阪市中央区難波5丁目1番5号 髙島屋大阪店 1F化粧品売場

■ 阪急うめだ本店
TEL：06-6313-2319　10:00-20:00
大阪府大阪市北区角田町８番７号 阪急うめだ本店 10F HANKYU BEAUTY




本件に関するお問い合わせ
お客様窓口 フリーダイヤル0120-987076
※受付時間 9:00～19:00　日曜/祝日休み

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年3月16日(木)より、お客様窓口の電話受付時間と営業日を下記の通りに変更させていただくこととなりました。
誠に勝手ではございますが、ご理解を賜り、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※電話番号の変更はございません。

｜WEBご注文：https://www.ampleur.jp（24時間受付）
｜メールお問い合わせ： support@ampleur.jp 　※営業時間内のご対応となります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2月28日(火)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ エッセンスオイルV」の通常販売を終了とさせていただきました。
長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

※定期商品につきましては、3月末までのお届けをもちまして終了となります。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

荒天の影響により、一部地域で荷受け停止やお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸　お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記の日程で、システムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、アンプルール公式サイトのすべてのサービスがご利用いただけません。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【システムメンテナンス日時】
2023年2月9日(木) 10:00 - 2023年2月9日(木) 17:00（予定）

※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。

メンテナンス中は公式サイトからのご注文受付を停止させていただきます。
お電話でのご注文・お問い合わせは受け付けておりますので、お急ぎの場合はお客様窓口までご連絡ください。

お客様窓口 フリーダイヤル0120-987076
※受付時間 9:00～21:00

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

ラグジュアリー・デ・エイジシリーズのエッセンスオイルVにつきまして、
一部原料の入手が困難になったことにより、この度販売を終了させていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

＜販売終了商品＞
ラグジュアリー・デ・エイジ エッセンスオイルV

＜販売終了時期＞
2023年2月28日(火) 正午予定
※商品の在庫状況により終売時期が早まる場合がありますので予めご了承ください。
※エッセンスオイルVの定期コースにつきましては、3月末までのお届けをもちまして終了となります。

今後ともお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび、システム障害により、下記の日時でサブスク後払い決済ができない状況となっておりました。

・1月18日(水)AM4:00頃 ～ 1月18日(水)PM1:00頃まで

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）を年末年始休業とさせていただきます。
つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日（火）までにご注文をお願いいたします。
12月28日（水）以降のご注文につきましては、1月4日（水）より順次発送させていただきます。

※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※休業中［2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)］のお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
なお、インターネットでのご注文は終日承っております。

お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

大雪の影響により、一部地域で荷受け停止やお荷物のお届けに遅れが発生しております。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸　北日本、日本海側を中心とした大雪にともなう一部荷物のお届け遅延について

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年12月29日（木）～2023年1月3日（火）を年末年始休業とさせていただきます。
つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日（火）までにご注文をお願いいたします。
12月28日（水）以降のご注文につきましては、1月4日（水）より順次発送させていただきます。

※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※休業中［2022年12月29日(木)～2023年1月3日(火)］のお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
なお、インターネットでのご注文は終日承っております。

お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

年末年始休業に伴い、誠に勝手ながら「キレイ定期プラン商品のお届け」につきまして、お届け日を一部変更させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※マイアカウントからの変更は、【2022年12月22日(木)】までとさせていただきます。12月23日以降はお客様窓口までご連絡ください。
※次々回のお届け予定日につきましては、ご契約のお届け日にて発送を予定しております。詳細につきましては、マイアカウントにてご確認ください。
※定期注文確定のご案内が通常より早く配信される場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

11月30日(水)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ ラインセラム アイEX」の販売を終了とさせていただきました。
長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

ラインセラム アイEXに代わりまして、今冬、新たにアイクリームの発売を予定しております。
新商品情報につきましては、公式サイト内にてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

＜販売終了商品＞
ラグジュアリー・デ・エイジ ラインセラム アイEX

＜販売終了時期＞
2022年11月30日(水) 正午予定
※商品の在庫状況により終売時期が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

「ラインセラム アイEX」のキレイ定期プランをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記商品につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいたため、一部販売を制限させていただいております。
ご購入をご検討いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、キレイ定期プランにつきましては、通常どおりご指定の日時にお届け予定となっております。

アンプルールでは、商品の安定的な供給への取り組みをより一層強化してまいります。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

9月30日(金)12:00をもちまして、下記商品の販売を終了とさせていただきました。

＜販売終了商品＞
・アンプルール VCサンプロテクトスプレー
・ラグジュアリー・デ・エイジ トライアルキットEX V

これまでのご愛用、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

台風の接近に伴う荒天の影響により、一部地域でお荷物の荷受け中止、遅延が発生しております。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸　荒天による荷物の荷受け制限とお届け遅延発生について

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、広い範囲で発生している大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸　大雨による荷物のお届け遅延について

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年8月11日（木）～2022年8月16日（火）は夏季休業のため、商品の発送をお休みさせていただきます。 夏季休業前の発送をご希望のお客様は、8月9日（火）までにご注文をお願いいたします。
8月10日（水）以降のご注文につきましては、8月17日（水）より順次発送させていただきます。

【キレイ定期プランお届け日について】
夏季休業中の「キレイ定期プラン商品のお届け」につきましては、お客様のご希望日にお届け予定となります。
お届け予定日の変更をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までにマイアカウントでのご変更、またはお客様窓口（0120-987076）までお電話をお願いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在ご注文が集中しておりますため、お届けまでに通常よりも少々お時間をいただく可能性がございます。
ご注文時にご指定日を設定された場合でも、ご希望日どおりにお届けできないことがございますので、ご了承くださいませ。

なお、発送が完了次第、発送完了のご案内をメールにてお送りいたします。
お急ぎのところ、誠に申し訳ございませんが、商品のお届けまで今しばらくお待ちください。

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、クレジットカードの不正利用注文が全国的に多発している影響により、弊社では安全にアンプルール公式サイトをご利用いただくため、セキュリティシステム強化を実施しております。

上記により、正当なご注文でもクレジットカード与信審査の際にエラーが発生し、ご契約済みの定期注文が停止される・新規ご注文ができない等の状況が発生する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

4月29日(金)～5月8日(日)のゴールデンウィーク期間中は、一部平日を除き、商品の発送をお休みさせていただきます。
上記に伴い、5月6日(金)～5月9日(月)のお届け指定日が承れませんので、お急ぎのお客様はお早めのご注文をお願いいたします。

【キレイ定期プランお届け日について】
ゴールデンウィーク期間中の、「キレイ定期プラン商品のお届け」につきましては、お客様のご希望日にお届け予定となります。
お届け予定日を変更の場合は、お届け予定日の10日前までにマイアカウントでのご変更、またはお客様窓口（0120-987076）までお電話をお願いいたします。

＜ご注意事項＞
※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※VIP会員限定ボーナスポイントは、定期プランが自動生成されるタイミングが、月内最初のご注文となる場合に自動的に使用されます。お届け日変更により、通常月と使用タイミングが異なる場合がございますので予めご了承ください。


今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に基づき、個人情報保護方針を一部改定いたしました。
詳しくはこちらをご覧ください。

今後ともアンプルールをよろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。

なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

＜販売終了商品＞
アンプルール リップオイルエッセンス

＜販売終了時期＞
2022年4月21日(木) 正午予定
※商品の在庫状況により終売時期が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

「リップオイルエッセンス」の定期コースにつきましては、4月末までのお届けを予定しておりますので、該当コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品リニューアルに伴い、『ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD』定期コースに関しまして、マイアカウント内の表示変更を実施いたしました。
システムの都合上、2月9日(水)16:30頃までにアクティブクリアDまたはアクティブクリアDを含むセットの定期コースをお申込みいただいているお客様には、過去ご注文分も含めて新しい表記となっておりますこと、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜実施タイミング＞
2022年2月9日（水）16:30頃

＜表示変更箇所＞
マイアカウント【注文履歴】過去ご注文の確認画面（キャンセル分含む）
マイアカウント【定期注文】定期ご契約確認画面（停止中・終了の注文分含む）


▼単品定期コースの場合

▼セット定期コースの場合（例）

※セットでお申し込みの各種定期コースは、注文履歴に変更はございません。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2022年3月3日(木)、ラグジュアリーホワイトシリーズの「アクティブクリアD」が「薬用アクティブクリアD」へパワーアップしてリニューアルいたします。

商品リニューアルに伴いまして、現行品の「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」は2022年2月24日(木)正午に販売の終了を予定しております。
また、同商品の「キレイ定期プラン」新規お申し込みは、2022年2月8日(火)正午をもちまして終了とさせていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

公式サイトでは一般発売に先駆けて、2022年2月24日(木)正午よりリニューアル新商品の先行発売を予定しておりますので、商品詳細につきましては、別途、公式ホームページ等でご案内いたします。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「ホワイトアクア」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

＜販売終了商品＞
・ホワイトアクア　薬用スポッツ美白クリーム
・ホワイトアクア　薬用美白水
・ホワイトアクア　薬用美白ジェル

＜販売終了時期＞
2021年 11月 30日(火) 12:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。
 

なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、
内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら「肌和華」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

＜販売終了商品＞
・肌和華 泥ウォッシュ
・肌和華 UVジェル

＜販売終了時期＞
2021年 10月 29日(金) 12:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品のキレイ定期プランを終了とさせていただくこととなりました。
多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

上記定期商品につきましては、記載日までのお届けを予定しておりますので、該当商品を含む定期コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2021年7月より早期完売しておりました下記の限定商品につきまして、緊急入荷により数量限定での再販売が決まりましたのでご案内を申し上げます。

【商品名】
・ラグジュアリーホワイト WプロテクトUV トーンアップ

【再販売日時】
・2021年8月30日(月)12:00頃～

【再販売に関する注意事項】
・限定数量に達し次第、販売終了とさせていただきます。
・販売開始時間はアクセスが集中し、つながりにくくなる場合がございます。

今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記商品につきまして、予想を上回るご注文をいただいたため、現在入荷待ちとなっております。
ご検討されていたお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
なお、キレイ定期プランにつきましては、予定通りご指定の日時にお届けいたします。

対象商品：アンプルール VCエッセンスウォーター
入荷予定日：2021年8月下旬

アンプルールでは、商品の安定的な供給を目指し、より一層強化に努め、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

数量限定販売の「WプロテクトUV トーンアップ」が限定数量に達したため、完売いたしました。
たくさんのご注文、誠にありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

春夏限定販売の「VCサンプロテクトボディジェル」が、
ご好評につき予定よりも早く限定数量に達したため、販売を終了とさせていただきました。
期間中に完売となりましたこと、誠に申し訳ございません。

販売終了商品：VCサンプロテクトボディジェル
販売終了日時：2021年7月5日（月）15:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品の販売を終了とさせていただきました。

販売終了商品：プレミアムフィト 3DaysトライアルキットN
販売終了日時：2021年6月24日（木）12:00

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。
 

なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、
内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

平素よりアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社にて運用しておりますInstagram公式アカウント「アンプルール（＠ampleur_official）」を装い、
プレゼントキャンペーンの当選連絡と称し、DM（ダイレクトメッセージ）にてお客様を不正なサイトに誘導するなどの迷惑行為を行う「なりすましアカウント」の存在が確認されました。

現在、確認されている偽アカウントは以下の通りです。
@ampleurr_official（「r」が一文字多い）

弊社アカウントよりお客様へクレジットカード等の金銭に関わる情報をお尋ねすることは一切ございません。
万が一、不審なダイレクトメッセージを受信した場合は、アカウント名をよくご確認のうえ、記載されたURLには絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

尚、今後も弊社アカウントに酷似するアカウントが発生する可能性がございます。
以下に主ななりすましアカウントの特徴をいくつか列挙いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

なりすましアカウントの特徴
・アルファベットが一文字多い、「.（ドット）」、「_（アンダーバー）」が入っているなど、公式アカウントに似せている
・投稿数が少ない（最近開設したアカウントのような形跡がある）
・アカウントが非公開になっている
・文章が不自然・金銭に関わる情報を尋ねられる

みなさまには不快な思い・ご心配をおかけし申し訳ございません。
また、詳細を含めご報告いただいたみなさまに、弊社一同厚く御礼申し上げます。

平素よりアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら、下記商品の販売を終了とさせていただきました。
発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

＜販売終了商品＞
・ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX（120g）
※エマルジョンゲルEX（50g）は、販売終了の予定はございません。
・アンプルール ビューティージュレ
・肌和華CC

＜販売終了時期＞
2021年 3月31日(水) 18:00
なお、「エマルジョンゲルEX（120g）」の定期コースにつきましては、2021年5月末までのお届けを予定しております。
該当コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、2021年3月4日(木)をもちまして、「ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(120g)」キレイ定期プラン新規お申し込みを終了とさせていただきました。
ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

「ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(50g)」につきましては、引き続き、定期のお申し込みをいただけますので、ぜひこの機会にお試し下さい。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月5日(金)、新・ブライトニング美容液「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」が発売となります。
公式サイトでは一般発売に先駆けて、2021年2月25日(木)12:00より先行発売を開始いたしました。

新商品発売に伴いまして、「ラグジュアリーホワイト 薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ」は2021年3月5日(金)12:00をもちまして販売終了を予定しております。
長年のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、商品リニューアルに際し、ラグジュアリーホワイト『薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ』定期コースに関しまして、マイアカウント内の表示変更を実施いたしました。
システムの都合上、過去ご注文分も含めて、新しい表記となっておりますこと、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜実施タイミング＞
2021年2月24日（水）17時頃

＜表示変更箇所＞
マイアカウント【注文履歴】過去ご注文の確認画面（キャンセル分含む）
マイアカウント【定期注文】定期ご契約確認画面（停止中・終了の注文分含む）


▼単品定期コースの場合

▼セット定期コースの場合（例）

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大の影響により、
お荷物のお届けに遅れが生じる状況や、お問い合わせの返信までにお時間がかかる場合がございます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お荷物の到着に関しましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
ヤマト運輸　クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

いつも弊社化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2020年12月の全面リニューアルに伴い、セキュリティ向上のため、アンプルール公式サイトへの会員登録を必須とさせていただくこととなりました。

アンプルール・肌和華・ホワイトアクア公式サイトにてこれまで「Amazon Pay」をご利用いただいていたお客様は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。

1. こちらからAmazonアカウントにご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
   （パスワード再発行画面に進みますが、問題有りませんのでそのままお進みください。）
2. ご入力いただいたアドレスへメールが届きますので、メールの内容に沿ってパスワード設定のお手続きをお願いいたします。
3. 次回以降ご購入の際は、「Amazon Payでのお支払い」ボタンからAmazonアカウントにログインいただくだけでご利用いただけます。

また、はじめてAmazon Payをご利用のお客様は下記の手順でお手続きください。

• 当サイトにご登録のあるお客様
  先に当サイトにログインの上、カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。
• 当サイトにご登録のないお客様
  カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。

※ご利用にはAmazonアカウントが必要となります。
※Amazonポイントはつきません。
※お客様のご利用いただいたクレジットカードのご利用状況によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
Amazon Payに関するお問い合わせ

会員の皆様には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

アンプルール公式サイトは、お客様に安全かつより快適にご利用いただくため、2020年12月に全面リニューアルいたしました。
※Amazon Payをご利用のお客様は、
「【重要】Amazon Payをご利用のお客様へ」をお読みください。

【2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または2018年1月1日以降ご登録のお客様へ】
今回のリニューアルに伴いまして、セキュリティ向上のため、下記手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。

1. 下記のリンクからパスワード再設定ページへ。
2. ご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
3. ご登録のメールアドレスにパスワード再設定ページのURLが送信されます。
4. メールに届きました再設定ページから、新しいパスワードをご設定ください。

会員の皆様には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

当サイトは、安全かつより快適にお買い物いただけるサイトを目指し、2020年12月、新しく生まれ変わりました。

アンプルール、肌和華、ホワイトアクアの3つのオンラインショップのカートが1つになったことで、まとめて便利にお買い物いただけます。
今後もサービスのさらなる充実を図り、安全かつ快適にお買い物いただけるサイトを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【新サイトに引き継がれる内容】

2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または
2018年1月1日以降ご登録のお客様につきまして、以下の情報が引き継がれます。

・会員登録情報のお名前/ご住所/電話番号/メールアドレス/ご購入履歴（1年8ヶ月分）/お届け先アドレス帳/保有ポイントは自動で引き継がれます。
・継続中のキレイ定期プランのご注文はそのまま引き継がれます。
・メルマガ会員のご登録は自動で引き継がれます。

【新サイトにて再登録が必要な内容】

・ログインパスワード
リニューアル後、パスワード再登録手続きのご案内を、
2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または2018年1月1日以降ご登録のお客様へ送付致します。

※2017年12月31日以前にご登録、かつ、過去1年6ヶ月以内にご購入履歴のないお客様は
誠に恐れ入りますが、改めて会員登録をお願い致します。

【お支払方法の変更点】

・「コンビニ振込」「郵便振込」は、テモナ株式会社「サブスク後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）」に変更となります。
・「Yahoo!ウォレット」「エポスかんたん決済」の取り扱いが終了となりました。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後ともアンプルール・肌和華・ホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

いつも弊社化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

システムメンテナンスに伴い、下記お支払い方法のご利用を一時停止させていただきます。

【WEBからのご注文】

対象お支払い方法：クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Pay
2020年12月10日（木）12:00頃～12月16日（水）夕方頃までご利用いただけません。

※クレジットカード情報の変更・マイページからのキャンセルにつきましても、一時停止させていただきます。
※メンテナンス時間は延長する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【お電話でのご注文】（受付時間：9：00～21：00）

対象お支払い方法：クレジットカード
2020年12月10日（木）終日～12月16日（水）終日ご利用いただけません。

※お電話でのご注文につきましては、システムメンテナンス後も一定期間、すでにご登録済みのクレジットカード以外の「新規クレジットカードでのご注文」および「クレジットカード情報の変更」を承ることができません。WEBからのご注文・ご変更をお願い致します。
再開時期に関しましては、追ってお知らせいたします。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
今後とも弊社化粧品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。