INFORMATION
お知らせ

  • オンライン決済「PayPay(ペイペイ)」ご利用開始のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)よりアンプルール公式サイトでは、より快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、オンライン決済「PayPay(ペイペイ)」がご利用いただけるようになりました。 お支払いが便利になりましたので、ぜひご活用ください。

    ※現在、キレイ定期プランのお支払いにはご利用いただけません。
    ※ご注文が完了している商品の決済変更は承ることができません。予めご了承ください。

      <ご利用方法>

      ショッピングカートページの「お支払い方法」でPayPayをお選びください。
      「注文を確定する」ボタンをクリックすると、自動的にPayPayのお支払い画面に遷移します。

      ※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。


    今後ともアンプルールをよろしくお願いいたします。

  • 公式サイトリニューアルのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)、アンプルール公式サイトがリニューアルいたしました。
    今回のリニューアルでは、サイトデザインをはじめ、会員様特典・定期制度などのサービスも一新いたしましたので、詳しくは下記をご確認ください。
    https://www.ampleur.jp/Page/info_2404_02.aspx

    今後も、お客様のご期待に沿える商品のご提供や、サービス内容の充実に努めてまいりますので、
    引き続きアンプルールを何卒よろしくお願いいたします。

    ■リニューアル以前よりキレイ定期プランをご契約中のお客様へ
    https://www.ampleur.jp/Page/info_2404_01.aspx

    ■パスワードの再設定について
    https://www.ampleur.jp/Page/2405_password.aspx

  • 【重要】システムメンテナンスに伴うご注文停止のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    公式サイトのリニューアルに伴うシステムメンテナンスを、下記の日程で実施いたします。
    メンテナンス中は、公式サイトすべてのサービスがご利用いただけません。
    また、お客様窓口の営業にも変更がございますので、予めご了承ください。

    【システムメンテナンス日時】
    2024年5月15日(水)15:00 - 2024年5月17日(金)13:00(予定)まで
    ※メンテナンス期間は前後する可能性がございます。

    【お客様窓口の営業について】
    2024年5月15日(水) 通常営業/9:00~19:00
    2024年5月16日(木) 終日休業
    2024年5月17日(金) 通常営業/9:00~19:00

    期間中は公式サイトからのご注文受付を停止させていただきます。
    上記、お客様窓口の営業時間中は、お電話(TEL:0120-987076)でのお問い合わせ等は受付けておりますが 商品のご注文、発送につきましてはメンテナンス終了後、順次対応となりますので、予めご了承ください。

    お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】楽天ペイ決済の終了について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、サイトリニューアルにおけるシステム変更に伴い、2024年5月9日(木)をもちまして楽天ペイの決済サービスを終了させていただきます。
    (サイトリニューアル後、楽天ペイ決済の再開(通常商品のみ)を検討しておりますが、再開時期は未定となっております。)

    お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

      <定期を楽天ペイにてご利用中のお客様>
      上記の通り、楽天ペイの決済終了のため、お手数ではございますが、ご契約中の定期につきましては、お支払い方法の変更手続きをお願い申し上げます。

      ■クレジットカードへご変更の場合
      マイページよりクレジットカードをご登録のうえ、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

      ■AmazonPayへご変更の場合
      現在ご契約中の定期を一度ご解約のうえ、公式サイトよりお客様ご自身で再度定期をお申し込みいただく必要がございます。
      その際、定期の継続回数を引き継ぎいたしますので、再申し込み後、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。

      ■後払い、代引きへご変更の場合
      お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

      ・お問い合わせフォームはこちら
      ・お客様窓口:0120-987076(通話料無料) 月~土/9:00~19:00(日祝休み)

      お支払い方法の変更期限は、2024年5月9日(木)19:00となります。

      お支払い方法のご変更手続きがない場合は、5/25(木)お届け分より定期プランはご解約となりますので、お早めにご変更手続きをお願い申し上げます。

      ※2024年5月20日(月)お届け分までの定期は、楽天ペイでの決済となります。
      ※2024年5月21日(火)~5月24日(金)お届け希望の定期は、5月20日(月)お届けに変更となります。詳しくはこちらをご確認ください。

      お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
      今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

  • アンプルール公式サイトリニューアルについて

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)、アンプルール公式サイトが生まれ変わります。
    今回のリニューアルでは、さらにお客様にご満足いただけるよう、サイトデザインをはじめ、会員様特典・定期制度などのサービスも一新いたします。 サイトリニューアルについて、詳しくは下記をご確認ください。

    ■【定期ご契約者様へ】サイトリニューアルに伴う「キレイ定期プラン」の対応について
    https://www.ampleur.jp/news/info_2404_01.html

    リニューアル直前は、システムメンテナンスに伴い、一時的に公式サイトへアクセスができなくなります。システムメンテナンスの日時につきましては、後日お知らせいたします。

    ※サイトリニューアル日時は変更になる場合がございます。


    引き続き、お客様のご期待に沿える商品のご提供や、サービス内容の充実に努めてまいりますので、リニューアルをお楽しみにお待ちください。
    今後ともアンプルール公式サイトをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    3月1日(金)12:00をもちまして、「ラグジュアリーホワイト 薬用デイ&ナイトクリーム」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    このたびシステム障害により、下記の日時でアンプルール公式サイトへのアクセス等ができない状況となっておりました。

    ・2月27日(火)16:50頃 ~ 2月27日(火)17:27頃まで

    ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

    今後、このような事態を発生させることなきよう努めてまいりますので、引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 大雪の影響による配送遅延について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    大雪による道路状況の悪化、交通規制等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。
    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

    ヤマト運輸:お荷物の集配および営業所の営業状況について

  • アンプルール 羽田エアポートガーデン店、1周年記念アニバーサリー開催

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、アンプルール 羽田エアポートガーデン店はオープン1周年を迎えました。
    日頃の感謝の気持ちを込めまして、2024年1月31日(水)~2月29日(木)まで羽田エアポートガーデン店にて1周年アニバーサリーを開催しております。
    限定の記念セットの販売やハズレなしの「くじ引き」、ご来店特典などをご用意しておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
    また1周年アニバーサリーは、フラッグシップショップの「AMPLEUR SKINCARE LOUNGE 銀座店」でも同時開催しております。

      ■ アンプルール 羽田エアポートガーデン店
      TEL:03-6459-9772
      営業時間:10:00-20:00
      店舗住所:東京都大田区羽田空港2丁目7-1 羽田エアポートガーデン 2F

      ■ AMPLEUR SKINCARE LOUNGE 銀座店
      TEL:03-5962-8920
      営業時間:11:00-19:00
      店舗住所:東京都中央区銀座5丁目9-1 銀座コティビル2F


  • アンプルール高島屋大阪店 店舗統合のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、2024年1月31日(水)をもちまして「アンプルール大阪高島屋店」は、同フロアの「アンプルールプロフェッショナル大阪高島屋店」と統合することとなりました。
    今後は、統合店舗におきまして変わらぬサービスをご提供させていただきますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    2024年2月1日(木)以降は「アンプルール プロフェッショナル 高島屋大阪店」をぜひご利用下さい。

    ■アンプルール プロフェッショナル 高島屋大阪店
    TEL:06-6631-2034
    営業時間:10:00-20:00
    店舗住所:大阪府大阪市中央区難波5丁目1番5号 大阪高島屋店 1F
  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    1月12日(金)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ クレンジングオイル」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 能登半島地震に伴う商品のお届けについて

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    能登半島で発生した地震により被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

    能登半島地震、土砂災害、航空輸送やフェリー運航状況等の影響により、一部地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
    お届け日指定は承っておりますが、ご指定通りのお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。

    また、石川県及び富山県の一部地域に関しては、配送会社からの荷受停止の要請を受け、商品の発送を見合わせております。
    配送状況については、各社ホームページの最新情報をご確認ください。

    ヤマト運輸 お荷物の集配および営業所の営業状況について

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • 年末年始休業と商品発送について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)を年末年始休業とさせていただきます。
    つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日(水)までにご注文をお願いいたします。
    12月28日(木)以降のご注文につきましては、1月4日(木)より順次発送させていただきます。

    商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせ
    お客様窓口 受付日時 商品の発送
    2023年12月27日(水) 9時~19時 年内発送(予定)
    2023年12月28日(木) 9時~19時 2024年1月4日(木)より順次出荷
    2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水) 終日休業
    2024年1月4日(木) 9時~19時

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※休業中[2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)]のお問い合わせにつきましては、2024年1月4日(木)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
    なお、インターネットでのご注文は終日承っております。



    お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
    お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 年末年始の「キレイ定期プラン」お届け日一部変更について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    年末年始休業に伴い、誠に勝手ながら「キレイ定期プランご契約商品のお届け」につきまして、お届け日を一部変更させていただきます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

    変更前 変更後 お届け内容の変更可能日
    2024年1月5日(金) 2024年1月7日(日) 2023年12月25日(月)まで

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※次々回のお届け予定日につきましては、ご契約のお届け日にて発送を予定しております。詳細につきましては、マイアカウントにてご確認ください。
    ※定期注文確定のご案内が通常より早く配信される場合がございます。



    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 11月11日(土)に発生していた、全国的なクレジットカード決済障害について

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    11月11日(土)に、全国的にクレジットカード決済の障害が発生しておりました。現在は障害が解消しており、クレジットカードをアンプルールでのお買い物でご利用いただけます。
    本件に関するご不明点、ご質問等ございましたら、以下、アンプルールお客様窓口までお問合わせください。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

      <お客様窓口>
      フリーダイヤル0120-987076
      ※受付時間 9:00~19:00 日曜/祝日休み

  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    10月31日(火)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームV」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 期間限定ポップアップストアオープン

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2023年9月27日(水)から10月3日(火)の期間限定で、
    「阪急うめだ本店2階 きれいきれいスタジオ」にてポップアップストアをオープンいたします。

    ポップアップストア限定の特別セットや、ご来店プレゼントやお買い上げ特典などもご用意しておりますので、
    ぜひこの機会にお立ち寄りください。


    【イベント詳細・店舗情報】

     阪急うめだ本店 2階 きれいきれいスタジオにてポップアップストアをオープン

  • 原料廃番に伴う、販売終了商品のご案内

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームVにつきまして、
    一部原料の入手が困難になったことにより、この度販売を終了させていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

    <販売終了商品>
    ラグジュアリー・デ・エイジ リフティングクリームV

    <販売終了時期>
    2023年10月31日(火) 正午予定
    ※商品の在庫状況により終売時期が前後する場合がありますので予めご了承ください。

    今後ともお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 荒天の影響によるお荷物のお届けについて

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    荒天の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

    ヤマト運輸 台風の影響によるお荷物のお届けについて

  • 春夏限定「VCサンプロテクトスプレー」完売のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    期間限定「アンプルール VCサンプロテクトスプレー」が限定数量に達したため、完売となりました。
    たくさんのご注文、誠にありがとうございました。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • お求めやすい新価格に改定いたします(JOYCELEE)

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    このたび、弊社で取り扱っております、子ども向けスキンケアブランド「JOYCELEE」商品が、
    2023年8月1日(火)より、さらにお求めやすい価格でご購入いただけるよう、価格改定の運びとなりました。

    <改定日>
    2023年8月1日(火)正午

    <価格改定製品一覧>
    品名 現価格 新価格
    JOYCELEE フェイス&ボディ フォーミングソープ(150mL) 4,400円 2,970円
    JOYCELEE フェイス&ボディ ミルキーローション(150mL) 4,400円 2,970円
    JOYCELEE フェイス&ボディ モイスチャライジングクリーム(60g) 4,290円 2,860円
    JOYCELEE UVカットミルク(50g) 4,180円 2,860円
    JOYCELEE アロマUVカットミルク(50g) 4,290円 2,970円

    ※価格はすべて税込み価格です
    ※製品の内容量や成分に変更はございません。
    ※アンプルールはJOYCELEEの正規販売店です。

    これからもお客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 『G7広島サミット』に伴う配送遅延に関するご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    「G7広島サミット」の開催にともない、会場となる広島県内の高速道路などで大規模な交通規制が行われます。
    そのため一部地域において、お届け日時をご指定いただきましても、配送遅延によりご希望どおりにお届けできない可能性がございます。

    <対象期間>
    2023年5月18日(木)~5月22日(月)

    <対象地域>
    広島県全域(特に広島市中区、東区、南区、西区)
    山口県岩国市、玖珂郡和木町
    ※交通規制の影響により、上記地域以外でも一部遅れが生じる可能性があります。

    ヤマト運輸 「G7広島サミット」の開催に伴う交通規制の影響によるお荷物のお届け遅延と、一部地域での時間帯指定等の中止について

    ※最新の配送状況は、ヤマト運輸公式サイトにてご確認くださいませ。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • アンプルール エディオンなんば店 閉店のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら2023年3月31日(金)をもちまして、アンプルール エディオンなんば店を閉店させていただく事となりました。
    長きにわたりご愛顧いただきましたお客様には、厚く御礼を申し上げます。なお、大阪エリアには下記2店舗がございます。
    引き続き、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。

      ■ 髙島屋大阪店
      TEL:06-6631-1623 10:00-20:00
      大阪府大阪市中央区難波5丁目1番5号 髙島屋大阪店 1F化粧品売場

      ■ 阪急うめだ本店
      TEL:06-6313-2319 10:00-20:00
      大阪府大阪市北区角田町8番7号 阪急うめだ本店 10F HANKYU BEAUTY


      本件に関するお問い合わせ
      お客様窓口 フリーダイヤル0120-987076
      ※受付時間 9:00~19:00 日曜/祝日休み

  • お客様窓口の営業時間変更について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2023年3月16日(木)より、お客様窓口の電話受付時間と営業日を下記の通りに変更させていただくこととなりました。
    誠に勝手ではございますが、ご理解を賜り、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    2023年3月15日(水)まで 2023年3月16日(木)以降
    平日・土曜日 9:00~21:00 9:00~19:00
    日曜日・祝日 定休日

    ※電話番号の変更はございません。

    |WEBご注文:https://www.ampleur.jp(24時間受付)
    |メールお問い合わせ: support@ampleur.jp  ※営業時間内のご対応となります。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2月28日(火)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ エッセンスオイルV」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

    ※定期商品につきましては、3月末までのお届けをもちまして終了となります。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 荒天の影響による配送遅延について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    荒天の影響により、一部地域で荷受け停止やお荷物のお届けに遅れが発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

    ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について

  • 【重要】システムメンテナンスのお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    下記の日程で、システムメンテナンスを実施いたします。
    メンテナンス中は、アンプルール公式サイトのすべてのサービスがご利用いただけません。
    お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    【システムメンテナンス日時】
    2023年2月9日(木) 10:00 - 2023年2月9日(木) 17:00(予定)

    ※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。


    メンテナンス中は公式サイトからのご注文受付を停止させていただきます。
    お電話でのご注文・お問い合わせは受け付けておりますので、お急ぎの場合はお客様窓口までご連絡ください。

    お客様窓口 フリーダイヤル0120-987076
    ※受付時間 9:00~21:00

  • 販売終了商品のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    ラグジュアリー・デ・エイジシリーズのエッセンスオイルVにつきまして、
    一部原料の入手が困難になったことにより、この度販売を終了させていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

    <販売終了商品>
    ラグジュアリー・デ・エイジ エッセンスオイルV

    <販売終了時期>
    2023年2月28日(火) 正午予定
    ※商品の在庫状況により終売時期が早まる場合がありますので予めご了承ください。
    ※エッセンスオイルVの定期コースにつきましては、3月末までのお届けをもちまして終了となります。

    今後ともお客様にご満足いただける製品をお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
    このたび、システム障害により、下記の日時でサブスク後払い決済ができない状況となっておりました。

    ・1月18日(水)AM4:00頃 ~ 1月18日(水)PM1:00頃まで

    ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

    今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 年末年始休業と商品発送について

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)を年末年始休業とさせていただきます。
    つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日(火)までにご注文をお願いいたします。
    12月28日(水)以降のご注文につきましては、1月4日(水)より順次発送させていただきます。

    商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせ
    お客様窓口 受付日時 商品の発送
    2022年12月27日(火) 9時~21時 年内発送(予定)
    2022年12月28日(水) 9時~21時 2023年1月4日(水)より順次出荷
    2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火) 終日休業
    2023年1月4日(水) 9時~21時

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※休業中[2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)]のお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
    なお、インターネットでのご注文は終日承っております。



    お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
    お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 大雪の影響による配送遅延について

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    大雪の影響により、一部地域で荷受け停止やお荷物のお届けに遅れが発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

    ヤマト運輸 北日本、日本海側を中心とした大雪にともなう一部荷物のお届け遅延について


  • 年末年始休業と商品発送について

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)を年末年始休業とさせていただきます。
    つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日(火)までにご注文をお願いいたします。
    12月28日(水)以降のご注文につきましては、1月4日(水)より順次発送させていただきます。

    商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせ
    お客様窓口 受付日時 商品の発送
    2022年12月27日(火) 9時~21時 年内発送(予定)
    2022年12月28日(水) 9時~21時 2023年1月4日(水)より順次出荷
    2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火) 終日休業
    2023年1月4日(水) 9時~21時

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※休業中[2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)]のお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
    なお、インターネットでのご注文は終日承っております。



    お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
    お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 年末年始の「キレイ定期プラン」お届け日一部変更について

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    年末年始休業に伴い、誠に勝手ながら「キレイ定期プラン商品のお届け」につきまして、お届け日を一部変更させていただきます。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

    変更前 変更後 お届け内容の変更可能日
    2023年1月2日(月) 2023年1月7日(土) 2022年12月27日(火)まで
    2023年1月3日(火)
    2023年1月4日(水)
    2023年1月5日(木)
    2023年1月6日(金)

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※マイアカウントからの変更は、【2022年12月22日(木)】までとさせていただきます。12月23日以降はお客様窓口までご連絡ください。
    ※次々回のお届け予定日につきましては、ご契約のお届け日にて発送を予定しております。詳細につきましては、マイアカウントにてご確認ください。
    ※定期注文確定のご案内が通常より早く配信される場合がございます。



    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 販売終了商品のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    11月30日(水)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ ラインセラム アイEX」の販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。

    ラインセラム アイEXに代わりまして、今冬、新たにアイクリームの発売を予定しております。
    新商品情報につきましては、公式サイト内にてご案内いたしますので今しばらくお待ちください。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 販売終了商品のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

    <販売終了商品>
    ラグジュアリー・デ・エイジ ラインセラム アイEX

    <販売終了時期>
    2022年11月30日(水) 正午予定
    ※商品の在庫状況により終売時期が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

    「ラインセラム アイEX」のキレイ定期プランをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「ラグジュアリーホワイト コンセントレートHQ110」入荷待ちのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    下記商品につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいたため、一部販売を制限させていただいております。
    ご購入をご検討いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

    対象商品
    ラグジュアリーホワイト コンセントレートHQ110
    入荷予定日
    次回入荷は、11/8(火)12:00を予定しております。

    なお、キレイ定期プランにつきましては、通常どおりご指定の日時にお届け予定となっております。

    アンプルールでは、商品の安定的な供給への取り組みをより一層強化してまいります。
    引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    9月30日(金)12:00をもちまして、下記商品の販売を終了とさせていただきました。

    <販売終了商品>
    ・アンプルール VCサンプロテクトスプレー
    ・ラグジュアリー・デ・エイジ トライアルキットEX V

    これまでのご愛用、誠にありがとうございました。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 荒天に伴う配送遅延のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    台風の接近に伴う荒天の影響により、一部地域でお荷物の荷受け中止、遅延が発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

    ヤマト運輸 荒天による荷物の荷受け制限とお届け遅延発生について


  • 大雨による配送遅延のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    現在、広い範囲で発生している大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。

    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましてはヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

    ヤマト運輸 大雨による荷物のお届け遅延について

  • 夏季休業中の商品発送について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2022年8月11日(木)~2022年8月16日(火)は夏季休業のため、商品の発送をお休みさせていただきます。 夏季休業前の発送をご希望のお客様は、8月9日(火)までにご注文をお願いいたします。
    8月10日(水)以降のご注文につきましては、8月17日(水)より順次発送させていただきます。

    【キレイ定期プランお届け日について】
    夏季休業中の「キレイ定期プラン商品のお届け」につきましては、お客様のご希望日にお届け予定となります。
    お届け予定日の変更をご希望の場合は、お届け予定日の10日前までにマイアカウントでのご変更、またはお客様窓口(0120-987076)までお電話をお願いいたします。

    <ご注意事項>
    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※商品発送のご案内メールを配信後、伝票番号が反映されるまでお時間をいただく場合がございます。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • ご注文集中による配送遅延のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    現在ご注文が集中しておりますため、お届けまでに通常よりも少々お時間をいただく可能性がございます。
    ご注文時にご指定日を設定された場合でも、ご希望日どおりにお届けできないことがございますので、ご了承くださいませ。

    なお、発送が完了次第、発送完了のご案内をメールにてお送りいたします。
    お急ぎのところ、誠に申し訳ございませんが、商品のお届けまで今しばらくお待ちください。

    ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 【重要】クレジットカードのセキュリティ強化について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    現在、クレジットカードの不正利用注文が全国的に多発している影響により、弊社では安全にアンプルール公式サイトをご利用いただくため、セキュリティシステム強化を実施しております。

    上記により、正当なご注文でもクレジットカード与信審査の際にエラーが発生し、ご契約済みの定期注文が停止される・新規ご注文ができない等の状況が発生する場合がございます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    <クレジットカードの与信エラーのお客様へ>

    割賦販売法に基づき、弊社ではお客様のクレジットカード情報を保持しておりませんので、クレジットカードの与信エラーとなった場合は大変お手数ではございますが、登録カードを変更いただくか、カード会社様へ問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

    またお問い合わせの際、セキュリティロックがはずれるよう、カード会社様の承認システムの修正をご依頼ください。

    ※他の場所で使用可能なカードでも当サイトでご使用できない場合がございます。

    ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

    お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • ゴールデンウィーク期間中の商品発送について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    4月29日(金)~5月8日(日)のゴールデンウィーク期間中は、一部平日を除き、商品の発送をお休みさせていただきます。
    上記に伴い、5月6日(金)~5月9日(月)のお届け指定日が承れませんので、お急ぎのお客様はお早めのご注文をお願いいたします。

    【キレイ定期プランお届け日について】
    ゴールデンウィーク期間中の、「キレイ定期プラン商品のお届け」につきましては、お客様のご希望日にお届け予定となります。
    お届け予定日を変更の場合は、お届け予定日の10日前までにマイアカウントでのご変更、またはお客様窓口(0120-987076)までお電話をお願いいたします。

    <ご注意事項>
    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※VIP会員限定ボーナスポイントは、定期プランが自動生成されるタイミングが、月内最初のご注文となる場合に自動的に使用されます。お届け日変更により、通常月と使用タイミングが異なる場合がございますので予めご了承ください。


    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 「個人情報保護方針」改定のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    この度、2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に基づき、個人情報保護方針を一部改定いたしました。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    今後ともアンプルールをよろしくお願い申し上げます。

  • 容器リニューアルのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。

    対象商品名 変更点 変更時期
    ラグジュアリーホワイト ウォッシングフォームN 容器・化粧箱デザイン
    キャップ形状(ワンタッチ式に変更)
    2022年3月下旬頃~
    ラグジュアリーホワイト
    WプロテクトUVプラス
    容器・化粧箱デザイン 2022年4月下旬頃~

    なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 販売終了商品のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

    <販売終了商品>
    アンプルール リップオイルエッセンス

    <販売終了時期>
    2022年4月21日(木) 正午予定
    ※商品の在庫状況により終売時期が変更になる場合がありますので予めご了承ください。

    「リップオイルエッセンス」の定期コースにつきましては、4月末までのお届けを予定しておりますので、該当コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 【重要】「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」定期ご注文に関するマイアカウント内、表示変更についてのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    商品リニューアルに伴い、『ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD』定期コースに関しまして、マイアカウント内の表示変更を実施いたしました。
    システムの都合上、2月9日(水)16:30頃までにアクティブクリアDまたはアクティブクリアDを含むセットの定期コースをお申込みいただいているお客様には、過去ご注文分も含めて新しい表記となっておりますこと、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    <実施タイミング>
    2022年2月9日(水)16:30頃

    <表示変更箇所>
    マイアカウント【注文履歴】過去ご注文の確認画面(キャンセル分含む)
    マイアカウント【定期注文】定期ご契約確認画面(停止中・終了の注文分含む)


    ▼単品定期コースの場合

    注文履歴
    変更前
    [定期]LW_アクティブクリアD
     [定期]LW_アクティブクリアD
    変更後
    [定期]LW_薬用アクティブクリアD
     [定期]LW_アクティブクリアD
    定期注文
    変更前
    [定期]LW_アクティブクリアD
     [定期]LW_アクティブクリアD
    変更後
    [定期]LW_アクティブクリアD
     [定期]LW_薬用アクティブクリアD


    ▼セット定期コースの場合(例)

    定期注文
    変更前
    [定期]ウェルカムキャンペーン4点セット
     [定期]ハイドロキノン集中ケア4点セット
      [定期]LW_コンセントレートHQ110(5mL)
      [定期]LW_アクティブクリアD
      [定期]LW_ローションAO Ⅱ
      [定期]LW_エマルジョンゲルEX(50g)
    変更後
    [定期]ウェルカムキャンペーン4点セット
     [定期]ハイドロキノン集中ケア4点セット
      [定期]LW_コンセントレートHQ110(5mL)
      [定期]LW_薬用アクティブクリアD
      [定期]LW_ローションAO Ⅱ
      [定期]LW_エマルジョンゲルEX(50g)

    ※セットでお申し込みの各種定期コースは、注文履歴に変更はございません。

    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 商品リニューアルと販売終了商品のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2022年3月3日(木)、ラグジュアリーホワイトシリーズの「アクティブクリアD」が「薬用アクティブクリアD」へパワーアップしてリニューアルいたします。

    商品リニューアルに伴いまして、現行品の「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」は2022年2月24日(木)正午に販売の終了を予定しております。
    また、同商品の「キレイ定期プラン」新規お申し込みは、2022年2月8日(火)正午をもちまして終了とさせていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    公式サイトでは一般発売に先駆けて、2022年2月24日(木)正午よりリニューアル新商品の先行発売を予定しておりますので、商品詳細につきましては、別途、公式ホームページ等でご案内いたします。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「ホワイトアクア」販売終了のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら「ホワイトアクア」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

    <販売終了商品>
    ・ホワイトアクア 薬用スポッツ美白クリーム
    ・ホワイトアクア 薬用美白水
    ・ホワイトアクア 薬用美白ジェル

    <販売終了時期>
    2021年 11月 30日(火) 12:00

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 容器リニューアルのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。
     

    対象商品名 変更時期
    ラグジュアリーホワイト コンセントレートHQ110(11mL) 2021年9月下旬~
    ラグジュアリーホワイト ローションAO II(120mL)
    ラグジュアリーホワイト クレンジングミルクN(200mL)
    ラグジュアリーホワイト コンセントレート アイ(18g)


    なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、
    内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「肌和華」販売終了のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら「肌和華」各種商品の販売を終了とさせていただくこととなりました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げますとともに、大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

    <販売終了商品>
    ・肌和華 泥ウォッシュ
    ・肌和華 UVジェル

    <販売終了時期>
    2021年 10月 29日(金) 12:00

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「肌和華」「ホワイトアクア」キレイ定期プラン終了のご案内

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら、下記商品のキレイ定期プランを終了とさせていただくこととなりました。
    多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

    キレイ定期プラン終了対象商品
    最終のお届け日 定期商品
    2021年10月末日 肌和華 泥ウォッシュ
    肌和華 UVジェル
    2021年11月末日 ホワイトアクア 薬用スポッツ美白クリーム
    ホワイトアクア 薬用美白水
    ホワイトアクア 薬用美白ジェル

    上記定期商品につきましては、記載日までのお届けを予定しておりますので、該当商品を含む定期コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「WプロテクトUV トーンアップ」再販売のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    2021年7月より早期完売しておりました下記の限定商品につきまして、緊急入荷により数量限定での再販売が決まりましたのでご案内を申し上げます。

    【商品名】
    ・ラグジュアリーホワイト WプロテクトUV トーンアップ

    【再販売日時】
    ・2021年8月30日(月)12:00頃~

    【再販売に関する注意事項】
    ・限定数量に達し次第、販売終了とさせていただきます。
    ・販売開始時間はアクセスが集中し、つながりにくくなる場合がございます。

    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 「VCエッセンスウォーター」入荷待ちのお知らせ(8.26再入荷)

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    下記商品につきまして、予想を上回るご注文をいただいたため、現在入荷待ちとなっております。
    ご検討されていたお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
    なお、キレイ定期プランにつきましては、予定通りご指定の日時にお届けいたします。

    対象商品:アンプルール VCエッセンスウォーター
    入荷予定日:2021年8月下旬

    アンプルールでは、商品の安定的な供給を目指し、より一層強化に努め、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
    引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 数量限定「WプロテクトUV トーンアップ」完売のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    数量限定販売の「WプロテクトUV トーンアップ」が限定数量に達したため、完売いたしました。
    たくさんのご注文、誠にありがとうございました。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「VCサンプロテクトボディジェル」販売終了のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    春夏限定販売の「VCサンプロテクトボディジェル」が、
    ご好評につき予定よりも早く限定数量に達したため、販売を終了とさせていただきました。
    期間中に完売となりましたこと、誠に申し訳ございません。

    販売終了商品:VCサンプロテクトボディジェル
    販売終了日時:2021年7月5日(月)15:00

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 「プレミアムフィト 3DaysトライアルキットN」販売終了のお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら、下記商品の販売を終了とさせていただきました。

    販売終了商品:プレミアムフィト 3DaysトライアルキットN
    販売終了日時:2021年6月24日(木)12:00

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 容器リニューアルのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ラグジュアリーホワイト」シリーズ商品の容器を一部変更させていただくこととなりました。
     

    対象商品名 変更時期
    ラグジュアリーホワイト ローションAO II(120mL) 2021年4月下旬頃~
    ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(50g) 2021年5月下旬頃~
    ラグジュアリーホワイト 薬用デイ&ナイトクリーム(30g) 2021年5月下旬頃~


    なお、この度のリニューアルによる変更点は「容器」および「化粧箱」となり、
    内容量・成分・価格に変更はございません。順次切り替えとなりますこと、予めご了承ください。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう、努力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 【重要】Instagramなりすましアカウントについて注意喚起のお知らせ

    平素よりアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    このたび、弊社にて運用しておりますInstagram公式アカウント「アンプルール(@ampleur_official)」を装い、
    プレゼントキャンペーンの当選連絡と称し、DM(ダイレクトメッセージ)にてお客様を不正なサイトに誘導するなどの迷惑行為を行う「なりすましアカウント」の存在が確認されました。

    現在、確認されている偽アカウントは以下の通りです。
    @ampleurr_official(「r」が一文字多い)

    弊社アカウントよりお客様へクレジットカード等の金銭に関わる情報をお尋ねすることは一切ございません。
    万が一、不審なダイレクトメッセージを受信した場合は、アカウント名をよくご確認のうえ、記載されたURLには絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

    尚、今後も弊社アカウントに酷似するアカウントが発生する可能性がございます。
    以下に主ななりすましアカウントの特徴をいくつか列挙いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。

    なりすましアカウントの特徴
    ・アルファベットが一文字多い、「.(ドット)」、「_(アンダーバー)」が入っているなど、公式アカウントに似せている
    ・投稿数が少ない(最近開設したアカウントのような形跡がある)
    ・アカウントが非公開になっている
    ・文章が不自然・金銭に関わる情報を尋ねられる

    みなさまには不快な思い・ご心配をおかけし申し訳ございません。
    また、詳細を含めご報告いただいたみなさまに、弊社一同厚く御礼申し上げます。

  • 販売終了商品のご案内

    平素よりアンプルール化粧品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

    このたび、誠に勝手ながら、下記商品の販売を終了とさせていただきました。
    発売以来、多くのお客様にご愛用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。

    <販売終了商品>
    ・ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(120g)
    ※エマルジョンゲルEX(50g)は、販売終了の予定はございません。
    ・アンプルール ビューティージュレ
    ・肌和華CC

    <販売終了時期>
    2021年 3月31日(水) 18:00
    なお、「エマルジョンゲルEX(120g)」の定期コースにつきましては、2021年5月末までのお届けを予定しております。
    該当コースをご契約中のお客様へは、順次ご案内をお送りさせていただきます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 一部定期商品の新規申込受付終了のご案内

    いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    この度、誠に勝手ながら、2021年3月4日(木)をもちまして、「ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(120g)」キレイ定期プラン新規お申し込みを終了とさせていただきました。
    ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

    「ラグジュアリーホワイト エマルジョンゲルEX(50g)」につきましては、引き続き、定期のお申し込みをいただけますので、ぜひこの機会にお試し下さい。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 新商品発売と販売終了商品のご案内

    いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    2021年3月5日(金)、新・ブライトニング美容液「ラグジュアリーホワイト アクティブクリアD」が発売となります。
    公式サイトでは一般発売に先駆けて、2021年2月25日(木)12:00より先行発売を開始いたしました。

    新商品発売に伴いまして、「ラグジュアリーホワイト 薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ」は2021年3月5日(金)12:00をもちまして販売終了を予定しております。
    長年のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。

    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 【重要】「薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ」定期ご注文に関するマイアカウント内、表示変更についてのお知らせ

    いつもアンプルールをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、商品リニューアルに際し、ラグジュアリーホワイト『薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ』定期コースに関しまして、マイアカウント内の表示変更を実施いたしました。
    システムの都合上、過去ご注文分も含めて、新しい表記となっておりますこと、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    <実施タイミング>
    2021年2月24日(水)17時頃

    <表示変更箇所>
    マイアカウント【注文履歴】過去ご注文の確認画面(キャンセル分含む)
    マイアカウント【定期注文】定期ご契約確認画面(停止中・終了の注文分含む)


    ▼単品定期コースの場合

    注文履歴
    変更前
    [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
     [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
    変更後
    [定期]LW_アクティブクリアD
     [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
    定期注文
    変更前
    [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
     [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
    変更後
    [定期]LW_アクティブクリアD
     [定期]LW_アクティブクリアD


    ▼セット定期コースの場合(例)

    定期注文
    変更前
    [定期]ウェルカムキャンペーン4点セット
     [定期]ハイドロキノン集中美白4点セット
      [定期]LW_コンセントレートHQ110(5mL)
      [定期]LW_薬用アクティブフォーミュラ Ⅱ
      [定期]LW_ローションAO Ⅱ
      [定期]LW_エマルジョンゲルEX(スモール50g)
    変更後
    [定期]ウェルカムキャンペーン4点セット
     [定期]ハイドロキノン集中ケア4点セット
      [定期]LW_コンセントレートHQ110(5mL)
      [定期]LW_アクティブクリアD
      [定期]LW_ローションAO Ⅱ
      [定期]LW_エマルジョンゲルEX(スモール50g)

    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響について

    新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

    新型コロナウイルス感染拡大の影響により、
    お荷物のお届けに遅れが生じる状況や、お問い合わせの返信までにお時間がかかる場合がございます。

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ※お荷物の到着に関しましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
    ヤマト運輸 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

  • 【重要】Amazon Payをご利用のお客様へ

    いつも弊社化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    2020年12月の全面リニューアルに伴い、セキュリティ向上のため、アンプルール公式サイトへの会員登録を必須とさせていただくこととなりました。

    アンプルール・肌和華・ホワイトアクア公式サイトにてこれまで「Amazon Pay」をご利用いただいていたお客様は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。

    1. こちらからAmazonアカウントにご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
      (パスワード再発行画面に進みますが、問題有りませんのでそのままお進みください。)
    2. ご入力いただいたアドレスへメールが届きますので、メールの内容に沿ってパスワード設定のお手続きをお願いいたします。
    3. 次回以降ご購入の際は、「Amazon Payでのお支払い」ボタンからAmazonアカウントにログインいただくだけでご利用いただけます。

    また、はじめてAmazon Payをご利用のお客様は下記の手順でお手続きください。

    • 当サイトにご登録のあるお客様
      先に当サイトにログインの上、カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。
    • 当サイトにご登録のないお客様
      カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。

    ※ご利用にはAmazonアカウントが必要となります。
    ※Amazonポイントはつきません。
    ※お客様のご利用いただいたクレジットカードのご利用状況によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    Amazon Payに関するお問い合わせ

    会員の皆様には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 【重要】パスワード再設定のお願い

    アンプルール公式サイトは、お客様に安全かつより快適にご利用いただくため、2020年12月に全面リニューアルいたしました。
    ※Amazon Payをご利用のお客様は、
    【重要】Amazon Payをご利用のお客様へ」をお読みください。


    【2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または2018年1月1日以降ご登録のお客様へ】
    今回のリニューアルに伴いまして、セキュリティ向上のため、下記手順にてパスワードの再設定をお願いいたします。

    1. 下記のリンクからパスワード再設定ページへ。
    2. ご登録のメールアドレスを入力して送信ボタンをクリックしてください。
    3. ご登録のメールアドレスにパスワード再設定ページのURLが送信されます。
    4. メールに届きました再設定ページから、新しいパスワードをご設定ください。
    パスワード再設定はこちらから 

    会員の皆様には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
    今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • システムリニューアルに伴う重要なお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    当サイトは、安全かつより快適にお買い物いただけるサイトを目指し、2020年12月、新しく生まれ変わりました。

    アンプルール、肌和華、ホワイトアクアの3つのオンラインショップのカートが1つになったことで、まとめて便利にお買い物いただけます。
    今後もサービスのさらなる充実を図り、安全かつ快適にお買い物いただけるサイトを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    【新サイトに引き継がれる内容】

    2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または
    2018年1月1日以降ご登録のお客様につきまして、以下の情報が引き継がれます。

    ・会員登録情報のお名前/ご住所/電話番号/メールアドレス/ご購入履歴(1年8ヶ月分)/お届け先アドレス帳/保有ポイントは自動で引き継がれます。
    ・継続中のキレイ定期プランのご注文はそのまま引き継がれます。
    ・メルマガ会員のご登録は自動で引き継がれます。

    【新サイトにて再登録が必要な内容】

    ・ログインパスワード
    リニューアル後、パスワード再登録手続きのご案内を、
    2019年3月1日以降にご購入履歴のあるお客様、または2018年1月1日以降ご登録のお客様へ送付致します。

    ※2017年12月31日以前にご登録、かつ、過去1年6ヶ月以内にご購入履歴のないお客様は
    誠に恐れ入りますが、改めて会員登録をお願い致します。

    【お支払方法の変更点】

    ・「コンビニ振込」「郵便振込」は、テモナ株式会社「サブスク後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)」に変更となります。
    ・「Yahoo!ウォレット」「エポスかんたん決済」の取り扱いが終了となりました。

    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
    今後ともアンプルール・肌和華・ホワイトアクアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

  • 【重要】システムメンテナンスに伴う各種お支払い方法一時停止のお知らせ

    いつも弊社化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    システムメンテナンスに伴い、下記お支払い方法のご利用を一時停止させていただきます。

    【WEBからのご注文】

    対象お支払い方法:クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Pay
    2020年12月10日(木)12:00頃~12月16日(水)夕方頃までご利用いただけません。

    ※クレジットカード情報の変更・マイページからのキャンセルにつきましても、一時停止させていただきます。
    ※メンテナンス時間は延長する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    【お電話でのご注文】(受付時間:9:00~21:00)

    対象お支払い方法:クレジットカード
    2020年12月10日(木)終日~12月16日(水)終日ご利用いただけません。

    ※お電話でのご注文につきましては、システムメンテナンス後も一定期間、すでにご登録済みのクレジットカード以外の「新規クレジットカードでのご注文」および「クレジットカード情報の変更」を承ることができません。WEBからのご注文・ご変更をお願い致します。
    再開時期に関しましては、追ってお知らせいたします。

    お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
    今後とも弊社化粧品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。