INFORMATION
お知らせ

  • 「アンプルール フェイスパウダー」入荷待ちのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    「アンプルール フェイスパウダー」につきまして、予想を大幅に上回るご注文をいただいたため現在販売を制限しております。
    ご購入をご検討いただいたお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
    フェイスパウダーの次回入荷は、2024年6月25日(火)正午を予定しております。

    なお、キレイ定期プランにつきましては、通常どおりご指定の日時にお届け予定となっております。

    アンプルールでは、商品の安定的な供給への取り組みをより一層強化してまいります。
    引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


  • ラグジュアリーホワイト ハンドクリーム販売終了のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    6月11日(火)正午にて、「ラグジュアリーホワイト ハンドクリーム」の販売が終了となりました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


  • オンライン決済「PayPay(ペイペイ)」ご利用開始のご案内

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)よりアンプルール公式サイトでは、より快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、オンライン決済「PayPay(ペイペイ)」がご利用いただけるようになりました。 お支払いが便利になりましたので、ぜひご活用ください。

    ※現在、キレイ定期プランのお支払いにはご利用いただけません。
    ※ご注文が完了している商品の決済変更は承ることができません。予めご了承ください。

      <ご利用方法>

      ショッピングカートページの「お支払い方法」でPayPayをお選びください。
      「注文を確定する」ボタンをクリックすると、自動的にPayPayのお支払い画面に遷移します。

      ※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。


    今後ともアンプルールをよろしくお願いいたします。

  • 公式サイトリニューアルのお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)、アンプルール公式サイトがリニューアルいたしました。
    今回のリニューアルでは、サイトデザインをはじめ、会員様特典・定期制度などのサービスも一新いたしましたので、詳しくは下記をご確認ください。
    https://www.ampleur.jp/Page/info_2404_02.aspx

    今後も、お客様のご期待に沿える商品のご提供や、サービス内容の充実に努めてまいりますので、
    引き続きアンプルールを何卒よろしくお願いいたします。

    ■リニューアル以前よりキレイ定期プランをご契約中のお客様へ
    https://www.ampleur.jp/Page/info_2404_01.aspx

    ■パスワードの再設定について
    https://www.ampleur.jp/Page/2405_password.aspx

  • 【重要】システムメンテナンスに伴うご注文停止のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    公式サイトのリニューアルに伴うシステムメンテナンスを、下記の日程で実施いたします。
    メンテナンス中は、公式サイトすべてのサービスがご利用いただけません。
    また、お客様窓口の営業にも変更がございますので、予めご了承ください。

    【システムメンテナンス日時】
    2024年5月15日(水)15:00 - 2024年5月17日(金)13:00(予定)まで
    ※メンテナンス期間は前後する可能性がございます。

    【お客様窓口の営業について】
    2024年5月15日(水) 通常営業/9:00~19:00
    2024年5月16日(木) 終日休業
    2024年5月17日(金) 通常営業/9:00~19:00

    期間中は公式サイトからのご注文受付を停止させていただきます。
    上記、お客様窓口の営業時間中は、お電話(TEL:0120-987076)でのお問い合わせ等は受付けておりますが 商品のご注文、発送につきましてはメンテナンス終了後、順次対応となりますので、予めご了承ください。

    お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 【重要】楽天ペイ決済の終了について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、サイトリニューアルにおけるシステム変更に伴い、2024年5月9日(木)をもちまして楽天ペイの決済サービスを終了させていただきます。
    (サイトリニューアル後、楽天ペイ決済の再開(通常商品のみ)を検討しておりますが、再開時期は未定となっております。)

    お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。

      <定期を楽天ペイにてご利用中のお客様>
      上記の通り、楽天ペイの決済終了のため、お手数ではございますが、ご契約中の定期につきましては、お支払い方法の変更手続きをお願い申し上げます。

      ■クレジットカードへご変更の場合
      マイページよりクレジットカードをご登録のうえ、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

      ■AmazonPayへご変更の場合
      現在ご契約中の定期を一度ご解約のうえ、公式サイトよりお客様ご自身で再度定期をお申し込みいただく必要がございます。
      その際、定期の継続回数を引き継ぎいたしますので、再申し込み後、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。

      ■後払い、代引きへご変更の場合
      お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

      ・お問い合わせフォームはこちら
      ・お客様窓口:0120-987076(通話料無料) 月~土/9:00~19:00(日祝休み)

      お支払い方法の変更期限は、2024年5月9日(木)19:00となります。

      お支払い方法のご変更手続きがない場合は、5/25(木)お届け分より定期プランはご解約となりますので、お早めにご変更手続きをお願い申し上げます。

      ※2024年5月20日(月)お届け分までの定期は、楽天ペイでの決済となります。
      ※2024年5月21日(火)~5月24日(金)お届け希望の定期は、5月20日(月)お届けに変更となります。詳しくはこちらをご確認ください。

      お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
      今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

  • アンプルール公式サイトリニューアルについて

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2024年5月17日(金)、アンプルール公式サイトが生まれ変わります。
    今回のリニューアルでは、さらにお客様にご満足いただけるよう、サイトデザインをはじめ、会員様特典・定期制度などのサービスも一新いたします。 サイトリニューアルについて、詳しくは下記をご確認ください。

    ■【定期ご契約者様へ】サイトリニューアルに伴う「キレイ定期プラン」の対応について
    https://www.ampleur.jp/news/info_2404_01.html

    リニューアル直前は、システムメンテナンスに伴い、一時的に公式サイトへアクセスができなくなります。システムメンテナンスの日時につきましては、後日お知らせいたします。

    ※サイトリニューアル日時は変更になる場合がございます。


    引き続き、お客様のご期待に沿える商品のご提供や、サービス内容の充実に努めてまいりますので、リニューアルをお楽しみにお待ちください。
    今後ともアンプルール公式サイトをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    3月1日(金)12:00をもちまして、「ラグジュアリーホワイト 薬用デイ&ナイトクリーム」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    このたびシステム障害により、下記の日時でアンプルール公式サイトへのアクセス等ができない状況となっておりました。

    ・2月27日(火)16:50頃 ~ 2月27日(火)17:27頃まで

    ご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

    今後、このような事態を発生させることなきよう努めてまいりますので、引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 大雪の影響による配送遅延について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    大雪による道路状況の悪化、交通規制等により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが発生しております。
    お届け日時をご指定いただきましても、予定通りのお届けができない場合もございますので予めご了承ください。
    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    ※最新の情報につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

    ヤマト運輸:お荷物の集配および営業所の営業状況について

  • アンプルール 羽田エアポートガーデン店、1周年記念アニバーサリー開催

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、アンプルール 羽田エアポートガーデン店はオープン1周年を迎えました。
    日頃の感謝の気持ちを込めまして、2024年1月31日(水)~2月29日(木)まで羽田エアポートガーデン店にて1周年アニバーサリーを開催しております。
    限定の記念セットの販売やハズレなしの「くじ引き」、ご来店特典などをご用意しておりますので、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
    また1周年アニバーサリーは、フラッグシップショップの「AMPLEUR SKINCARE LOUNGE 銀座店」でも同時開催しております。

      ■ アンプルール 羽田エアポートガーデン店
      TEL:03-6459-9772
      営業時間:10:00-20:00
      店舗住所:東京都大田区羽田空港2丁目7-1 羽田エアポートガーデン 2F

      ■ AMPLEUR SKINCARE LOUNGE 銀座店
      TEL:03-5962-8920
      営業時間:11:00-19:00
      店舗住所:東京都中央区銀座5丁目9-1 銀座コティビル2F


  • アンプルール高島屋大阪店 店舗統合のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、2024年1月31日(水)をもちまして「アンプルール大阪高島屋店」は、同フロアの「アンプルールプロフェッショナル大阪高島屋店」と統合することとなりました。
    今後は、統合店舗におきまして変わらぬサービスをご提供させていただきますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    2024年2月1日(木)以降は「アンプルール プロフェッショナル 高島屋大阪店」をぜひご利用下さい。

    ■アンプルール プロフェッショナル 高島屋大阪店
    TEL:06-6631-2034
    営業時間:10:00-20:00
    店舗住所:大阪府大阪市中央区難波5丁目1番5号 大阪高島屋店 1F
  • 販売終了商品のお知らせ

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    1月12日(金)12:00をもちまして、「ラグジュアリー・デ・エイジ クレンジングオイル」の通常販売を終了とさせていただきました。
    長らくご愛用いただきましたこと深く感謝申し上げます。
    今後ともお客様にご満足いただける製品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 能登半島地震に伴う商品のお届けについて

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    能登半島で発生した地震により被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げますと共に、一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

    能登半島地震、土砂災害、航空輸送やフェリー運航状況等の影響により、一部地域にてお荷物のお届けに遅れが生じております。
    お届け日指定は承っておりますが、ご指定通りのお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。

    また、石川県及び富山県の一部地域に関しては、配送会社からの荷受停止の要請を受け、商品の発送を見合わせております。
    配送状況については、各社ホームページの最新情報をご確認ください。

    ヤマト運輸 お荷物の集配および営業所の営業状況について

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  • 年末年始休業と商品発送について

    いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)を年末年始休業とさせていただきます。
    つきましては、商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせを下記の通り変更いたします。年末年始休業前の発送をご希望のお客様は、12月27日(水)までにご注文をお願いいたします。
    12月28日(木)以降のご注文につきましては、1月4日(木)より順次発送させていただきます。

    商品発送・お電話でのご注文・お客様窓口へのお問い合わせ
    お客様窓口 受付日時 商品の発送
    2023年12月27日(水) 9時~19時 年内発送(予定)
    2023年12月28日(木) 9時~19時 2024年1月4日(木)より順次出荷
    2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水) 終日休業
    2024年1月4日(木) 9時~19時

    ※天候、交通状況によって、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
    ※休業中[2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)]のお問い合わせにつきましては、2024年1月4日(木)より順次ご返信・ご対応させていただきます。
    なお、インターネットでのご注文は終日承っております。



    お電話がつながりにくくなっている場合は、ご注文は「インターネット・郵送・FAX」、
    お問い合わせは「お問い合わせフォーム」も併せてご利用ください。

    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。