〈 商品のご注文について 〉

〈 ご購入手続きについて 〉

ログイン後、「現在カートに入っている商品」の内容を確認いただき「次へ進む」ボタンをクリックし、ご購入手続きに進んでください。

（１）カート内容確認

ポイント・クーポンを利用する(お持ちの場合)

お持ちのポイント、またはクーポンを利用する場合はこちらの画面で指定してください。
ポイント:ポイントは1ポイント=1円分として1ポイントからお好きなポイント数をご利用いただけます。ご利用ポイント数をご入力ください。通常ポイントと期間限定ポイントをお持ちの場合は、合算したポイントをお使いいただけます。
クーポン:クーポンBOXをクリックすると、お持ちのクーポン一覧が表示され、使用条件を確認することができます。ご希望のクーポンの「利用する]を選択してください。クーポンコードをお持ちの場合は「入力する」を選択し、コードを入力してください。

入力したポイントまたはクーポンがご注文内容の「ポイント利用額」「クーポン割引額」欄に適用されているか確認の上、「ご購入手続き」ボタンをクリックして次のページに進んでください。

（２）お届け先情報入力

■注文者情報の確認
ご注文者様の情報に間違いがないかをご確認ください。

■お届け先の選択
ご登録の住所と別の場所へお届けすることができます。(代引き以外)
アドレス帳に登録済みのお届け先をお選びいただくか、新たなお届け先を指定する場合は「お届け先入力」を選択の上、必要情報を入力ください。
※「配送先情報を保存する」を指定するとマイページの「アドレス帳」に登録することができます。
※定期をご注文のお客様は、今回ご指定いただいたご住所へ2回目以降もお届けとなりますのでご注意ください。

■お届け日時指定
お届け希望日時がある場合は「お届け希望日」「お届け時間帯」よりお選びください。

■2回目以降のお届け日「お届け頻度」の設定(※定期お申込みの場合のみ)
ご希望のお届け頻度(月間隔、日にち)をお選びください。(定期初回のお届けは、“お届け希望日設定”で指定した日時にお届けとなります。)

■注文確認事項(宅配BOX)
ご不在時に宅配BOXの利用をご希望される場合は「希望する」にチェックを入れてください。(置き配不可)※代引きの場合はご希望いただいても、宅配BOXはご利用いただけません。

■内容の確認
お届け先に関する項目をすべてご入力いただきましたら、「支払い方法へ進む」ボタンをクリックして次のページにお進みください。

（３）お支払い方法入力

■お支払いの指定
ご希望のお支払い方法をお選びください。
※お支払い方法についてはこちら

■内容の確認
お支払いに関する項目をすべてご入力いただきましたら、「確認画面へ進む」ボタンをクリックして次のページにお進みください。

（４）ご注文内容確認/ご注文完了

ご注文内容を確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
※ご注文完了後、登録メールアドレス宛に「ご注文確認メール」を送信します。
※ご注文履歴は、マイページ「購入履歴」よりご確認できます。マイページはこちら

■お電話
下記窓口へご連絡いただき、オペレーターへご注文内容をお伝えください。

■FAX
専用「ご注文用紙」に必要事項をご記入の上、ご送信ください。（A4用紙に印刷してお使いください）

■郵送
専用「ご注文用紙」に必要事項をご記入の上、封筒に入れて投函してください。（A4用紙に印刷してお使いください）

上記のご注文用紙は、通常商品をお申込みの場合にご利用いただけます。
トライアルキット、キレイ定期プランのお申込みにはご利用いただくことができません。

① ポイントの利用
ご注文時に「カート確認画面」で使用するポイントを入力ください。ポイント:ポイントは1ポイント=1円分として1ポイントからお好きなポイント数をご利用いただけます。
通常ポイントと期間限定ポイントをお持ちの場合は、合算したポイントをお使いいただけます。(期間限定ポイントは「定期商品(2回目以降)」にはご利用いただけません)

② クーポンの利用
クーポンBOXをクリックすると、お持ちのクーポン一覧が表示されます。ご希望のクーポンの「利用する]を選択してください。
(クーポンの使用条件はクーポンBOXにて確認することができます)クーポンコードをお持ちの場合は「入力する」を選択し、コードを入力してください。

※ポイントやクーポンの入力は、前頁に戻るとリセットされる場合がありますのでご注意ください。

〈 定期プランでのポイント利用 〉
「定期商品(初回)」へのご利用は「カート確認画面」でご入力ください。「定期商品(2回目以降)」には通常ポイントのみご利用いただけます。
マイページより「次回購入の利用ポイント」をご指定ください。(ご注文時に保有している通常限定ポイントが対象)

決済手数料：無料

以下のクレジットカードでお支払いが可能です。

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club

※VISA・MasterCard・JCBブランドのデビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでカード利用規約をご確認ください。
※VISA・Master・JCBブランドのデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細についてはカード発行会社へお問合せください。

• 各カード会社のクレジット会員契約に基づき、お客様のご指定口座より自動的に代金を引き落としさせていただきます。
• 支払い回数は1回のみとなります。
• カードはお客様ご本人名義のものに限らせていただきます。
• 当社による受注確定日を基準として請求が発生いたします。
• 支払い期限は、各クレジットカード会社のお支払い日に依存します。

＜3Dセキュア（ 本人認証サービス）について＞

お客様に安心してお買い物いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外にお客様ご自身がクレジットカード会社に事前に設定されたパスワードなどを入力することで、「なりすまし」等の不正利用を未然に防ぐことができる本人認証サービスです。
ご利用につきましてはカード会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報の登録を行う必要があります。3Dセキュア2.0対応カードをご利用の場合、ご不明な点がございましたら、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

＜3Dセキュアが正しく動作しない場合＞

お客様に安心してお買い物いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しています。
3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外にお客様ご自身がクレジットカード会社に事前に設定されたパスワードなどを入力することで、「なりすまし」等の不正利用を未然に防ぐことができる本人認証サービスです。
ご利用につきましてはカード会社のサイトにアクセスし、事前に必要情報の登録を行う必要があります。3Dセキュア2.0対応カードをご利用の場合、ご不明な点がございましたら、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。

• ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
• セキュリティソフトを導入している
• セキュリティレベルが“高”に設定されている
• OSとブラウザの組み合わせ等など、ご利用の環境により認証の動作や表示が正常に行われない

クレジットカードについてのお問い合わせにつきましては、弊社での確認ができないため、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。

決済手数料：無料

PayPayのアカウント情報を使ってPayPayでお支払いいただけます。
PayPayポイントの各種キャンペーンの詳細（ポイント付与率や付与日等）はPayPayホームページにてご確認ください。
詳しいご利用方法、その他お問合せはPayPay（外部サイト）をご覧ください。

• PayPayをご登録されているご本人様のみご利用いただけます。
• PayPayガイドラインに基づき、自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
• 支払い期限は、お客様がPayPayにおいて設定する各支払い方法のお支払い日に依存します。
• 当社による受注確定日を基準として請求が発生いたします。
• お支払い方法画面より「PayPay」を選択し、注文を確定いただくとPayPayお支払い画面にて遷移いたしますので、PayPayお支払い画面よりお手続きください。
• ご注文手続き完了後、お支払い決済の審査がございます。審査結果によってはご注文を承れない場合ございます。
• PayPayご利用のご注文の場合、ご注文後に変更や追加はお受けできません。

決済手数料：無料

Amazon Payは、Amazon.co.jpにご登録されている住所・クレジットカード情報を使い、アンプルール公式サイトでお買い物いただけます。
ご利用にはアンプルール公式サイトへの登録が必要となります。

• Amazon Payの利用規約およびポリシーに基づき、自動的にご利用代金を引落とさせていただきます。
• Amazon Pay決済をご利用いただくには、Amazon.co.jpのアカウントが必要です。また、Amazonアカウントでのログインが必要となります。
• Amazonポイントはつきません。
• お客様のご利用いただいたクレジットカードのご利用状況によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• Amazon Payに関するお問い合わせはこちら（AmazonPayヘルプ）

アンプルール公式サイトではじめてAmazon Payをご利用のお客様は下記の手順でお手続きください。

当サイトに「ご登録のある」お客様
先に当サイトにログインの上、カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。

当サイトに「ご登録のない」お客様
カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、案内に従ってお手続きください。
次回以降ご購入の際は、「Amazon Payでのお支払い」ボタンからAmazonアカウントにログインいただくだけでご利用いただけます。

決済手数料：無料

商品がお手元に届いたときに、商品と引き換えに代金を配送業者にお支払いください。

現金の他、クレジットカード、電子マネー（nanaco、楽天Edy、WAON、Suica、Kitaca、PASMO、TOICA、ICOCA、SUGOCA、manaca、nimoca、はやかけん）がご利用いただけます。電子マネーは配達時のチャージはできませんので予めご了承ください。

〈 宅急便コレクト お届け時電子マネー払い 〉
詳しくは、ヤマト運輸・宅急便コレクトよりご確認ください。
また、離島などの一部地域で代金引換ができない場合があります。その場合は当社よりご連絡させていただきます。

決済手数料：無料

お支払い期限は請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
• 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
• 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
• お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
• ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

【GMO後払い窓口】
GMOペイメントサービス カスタマーサービスグループ
E-Mail：support_ab@gmo-ps.com
電話番号：0570-666-350(購入者様用電話番号)
よくあるご質問(チャットボットサービス):https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/?customer_2

ご注文時にご指定いただいた日時に、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。（※一部特別商品、および沖縄・離島等の一部地域を除く）

お荷物が届かない等、配送状況の確認は、発送後にお送りする「発送完了メール」に記載の【お荷物伝票番号】を元に配送会社にお問い合わせをお願いいたします。
※メールが届いていない場合は、お客様窓口までお問い合わせ下さい。

■お届け希望日
ご購入手続きの入力画面にて、お届け可能日をご確認の上、ご指定ください。

■時間帯指定
時間帯の指定は下記よりお選びいただけます。

• お届け先は会員登録住所となります。会員登録住所以外へのお届けを希望される場合は、お届け先を追加登録してその都度ご指定ください。
• お届け先は日本国内のみとさせていただきます。
• お荷物の一時受取場所、一時滞在施設、公共施設、その他、お客様のご自宅以外の場所をお客様がお届け先としてご指定された場合、ご注文をお断り・取り消しさせていただく場合があります。また、転送、代行サービスのご利用もお断りする場合がございます。（お届け先にご指定いただけない場所の例：宅配業者営業所、倉庫、レンタルオフィス、ホテル、学校、病院、コンビニ等）
• ご不在時に宅配ボックスの利用をご希望される場合は、宅配BOXを「希望する」にチェックをご入力ください。ただし、お支払い方法で［代引き］を選択された場合は、宅配ボックスのご利用は不可となります。また、置き配サービスは行っておりません。
• ご注文時にご指定いただいた日時にお届けするよう手配しておりますが、離島等一部の地域においてはご指定のお届け日時に添えない場合がございます。
• 天候、交通状況、その他やむを得ない事情（出荷予定日に年末年始・祝祭日が重なる場合など）により希望日時にお届けできない場合がございます。
• 長期不在や住所不明などでお届けできず、配送会社より弊社まで返送された場合は自動キャンセルとさせていただく場合がございます。
• 伝票番号が反映されるまでお時間がかかる場合があります。
• プレゼント包装でのお届け、明細書別送はご対応しておりませんのでご了承ください。

小計(税込)が5,500円以上の場合は送料無料（当社負担）です。5,500円未満(税込)の場合は全国一律400円ご負担いただきます。

• 小計(税込)に対して送料が発生いたします。クーポン・ポイントのご利用で、ご注文金額が5,500円未満(税込)になった場合、送料は無料（当社負担）です。
• キャンペーンや商品などによっては送料無料（当社負担）もしくは異なる金額の場合があります。

消費税率 ： 10%（軽減税率：8％）​
消費税計算順序 ： 1商品毎に消費税計算​
1円未満消費税端数 ： 切り捨て

未開封商品に限り、商品到着後8日以内は返品・交換を承ります。
（お届けした商品に不備などがあった場合は、開封後でも商品到着後8日以内でしたら承ります。）
ご返送いただく前に、まずは下記お客様窓口までお電話ください。​

キレイ定期プラン2回目以降のお届け分については、商品の破損や不備など当社理由の返品を除き、ご返品を承れませんので予めご了承ください。​

• 譲渡・転売・中古販売・オークション等により入手された場合は、弊社保証対象外となります。(正規取り扱い店を除く)
• 商品の破損や不備など当社理由の返品につきましては「着払い」にてご返送ください。​
• お客様のご都合による返品につきましては、送料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。​
• 返金が生じた場合には、ご指定の金融機関へご返金させていただきます。返金額は商品代金のみとなり、そこから返金手数料330円差し引いた金額での返金とさせていただきます。そのほかの手数料などは含まれませんので、あらかじめご了承ください。
• 返金をさせていただくご指定の金融機関の指定口座は、登録ご本人様名義のみとさせていただきます。また、返金時期は、返品確認月の月末返金となります。​
• クレジットカードでお支払いの場合、ご利用カードの締め日以降の返金・金額変更については、一旦口座から引き落とし後、カード会社からの返金となります。​
• 店舗でご購入された商品については、購入店舗へご連絡をお願いいたします。
• セット商品の一部のみの返品や、アウトレット商品などの一部限定商品は原則返品が承れません。

■※Amazonアンプルール公式ストアはAmazonへのご連絡となります。

■インターネット通販 正規販売代理店は、こちら

■取り扱い店舗は、こちら

ご注文当日23:59までにお電話もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセル受付時間経過後は、キャンセルを承ることができませんので予めご了承ください。ただし、定期商品のキャンセルは条件が異なりますのでご注意ください。

利用したポイント・クーポンについては、ご注文のキャンセル手続き完了後に返還します。なお、ご利用期限が過ぎている、またはご利用上限に達している場合には返還対象外となります。

〈定期商品のキャンセルについて〉

• 定期商品のキャンセルをご希望の際は、次回お届け予定日の10日前までに、お客様窓口または、お問い合わせフォームよりお手続きください。
  次回お届け予定日の10日前を過ぎてからのお申し出の場合は、次々回お届け分からのご対応となります。
• 定期商品の解約・キャンセルは、コースによって承れるタイミングが異なります。
  定期商品の解約については、こちらをご確認ください。

アンプルール公式サイトではじめてAmazon Payをご利用のお客様は下記の手順でお手続きください。

■当サイトにご登録のあるお客様
先に当サイトにログインの上、カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。次に、Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのでログインの上、 Amazonアカウントに登録しているお届け先、クレジットカード情報を選択しお手続きください。

■当サイトにご登録のないお客様
Amazon Payのご利用には、アンプルール公式サイトへの会員登録が必要となります。カートの「Amazonアカウントでお支払い」をクリックし、Amazonアカウントのログイン画面が表示されるのでログインの上、当サイトの会員登録に必要な項目を入力してください。次に、Amazonアカウントに登録しているお届け先、クレジットカード情報を選択しお手続きください。
次回以降ご購入の際は、「Amazon Payでのお支払い」ボタンからAmazonアカウントにログインいただくだけでご利用いただけます。

Amazon Payを利用したご注文は、Amazonアカウントにご登録されているお客様情報・お届け先住所が適用となります。
当サイトのマイページでお客様情報やご住所を変更されても、Amazonアカウントにご登録されている情報には反映されませんので、Amazonアカウント内の情報をご変更ください。

また、ご登録住所以外への住所にお届けをご希望の場合は、Amazonアカウントで【新規追加】にてご希望のお届け住所をご登録の上、ご選択ください。

※ご注文が完了した後のご注文については、お届け先変更はできませんのでご注意ください。

※キレイ定期プランをAmazon Payでご契約されている場合は、住所変更の手順が異なります。

Amazon Payでキレイ定期プランをご契約されている場合、Amazonアカウントにて住所をご変更の後、当サイトのマイページ「定期情報の確認・変更」にて、ご希望の住所へご変更を行ってください。

また、ご登録住所以外への住所にお届けをご希望の場合は、Amazonアカウントで【新規追加】にてご希望のお届け住所をご登録の上、ご選択ください。

※キレイ定期プラン住所変更の手順は、こちら

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