個人情報保護方針

株式会社ハイサイド(以下「当社」といいます)は、お客様の個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)につきまして、適切に保護することを社会的責務として考え、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守するとともに、下記の方針に基づき、個人情報の取扱いを徹底してまいります。

1 当社が取得する個人情報について

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます)2条1項に定める個人情報をいい、当社が「4 個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます。

  1. お客様から提供される情報
    お客様の氏名、電話番号、住所、性別、生年月日、電子メールアドレス、職業、クレジットカード番号その他クレジットカードに関する情報、お客様の当社商品のご購入履歴及びお問合せ履歴、美容及び健康関連情報、各種アンケートに関する情報、趣味・嗜好・ライフスタイル等に関する情報
  2. アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
    • お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
    • 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された製品などに関する情報
    • クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

2 個人情報の取得方法について

個人情報の取得にあたっては、利用目的を明示した上で、業務上必要な範囲の情報を、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段を用いて取得し、利用目的を通知又は公表し、その範囲内で利用いたします。また、未成年から法定代理人(親権者等)の同意なく個人に関する情報をみだりに収集しないよう留意します。
当社は、お客様からのWEB、ハガキ、FAX、店頭での書面への記入、ソーシャルログイン機能の利用等の手段によって、お客様の個人情報を取得させていただきます。また、適用法令に従った上で、電話の録音や電子メールでのモニタリング等により、お客様の個人情報を取得する場合があります。

3 取得した個人情報の安全管理措置

当社は、お客様の個人情報保護のため、個人情報保護責任者を中心とした管理体制のもと、個人情報の取扱いに関する適切なルールを定め、運用・教育・監査を行い、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩及び毀損等のリスクを十分に考慮した安全対策を施すとともに、日々当社の個人情報保護への取組みに関して見直し・改善を行っております。

4 個人情報の利用目的について

当社が利用・保管する各種個人情報の利用目的は以下のとおりとします。

  1. 各種販促品の発送
  2. 当社商品の発送
  3. 診断・検査サービスに係る業務・発送
  4. 各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考
  5. サービス向上のためのアンケートのご依頼
  6. お客様へのご返金、関連会社等への委託
  7. アンケート集計、分析、統計資料作成
  8. お客様が商品を購入された場合の代金の決済
  9. その他業務上必要な範囲でのご連絡等

5 個人情報の第三者への提供について

  1. あらかじめ本人の同意を得た場合
  2. 個人情報保護法27条1項1号乃至7号に定める例外に該当する場合
  3. 個人情報保護法27条2項(オプトアウト〔ただし、要配慮情報は除く〕)乃至同5項1号乃至3号(外部委託、事業承継若しくは共同利用)の場合

6 個人情報の取扱いに関する第三者への委託

お客様からの代金決済、各種販促品の発送、当社商品の発送、診断・検査サービスに係る業務・発送、各種イベント・懸賞にご応募いただいた際の選考、サービス向上のためのアンケートのご依頼、お客様へのご返金、関連会社等への委託、その他業務上必要な範囲でのご連絡など、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、委託先について厳正な調査を行ったうえで、個人情報保護及び秘密を保持させるために必要な契約を締結するとともに適切な監督を行います。

7 お客様の訪問・行動履歴情報を利用した広告配信について

  1. 当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社サイトを訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。
  2. 当該第三者によって取得されたクッキー(cookie)情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  3. ユーザーは、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

8 匿名加工情報の作成・提供・利用について

  1. 当社では、当社が保有するお客様の個人情報について、特定の個人を識別できず、また、個人情報を復元することができないように加工した情報(以下「匿名加工情報」といいます。)の作成を行う場合があります。ただし、第三者への提供は行いません。
  2. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    当社では、保有個人情報について、特定の個人を識別することおよび個人情報を復元することができないようハッシュ化・一部削除・置き換え等の適切な措置を講じることで匿名加工情報を作成します。

9 改善措置

個人情報保護のための体制を適切に維持するとともに、状況の変化や個人情報保護に関する社会的動向、お客様のご要望等を踏まえ、継続的に改善いたします。

10 個人情報の開示等について

当社が本個人情報保護方針を遵守していないと思われる場合、お客様が個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用停止(第三者提供停止を含む)あるいは第三者提供記録の開示等を希望される場合、及び個人情報取扱に関する苦情を申し出られる場合には、「11 個人情報のお問い合わせ窓口」記載の連絡先までお問い合わせください。ご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。ただし、開示等により次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合なお、アクセスログなどの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

開示手続きにあたっては、ご本人であることを確認するための書類として、運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本をご提出いただきます。
また、代理人の方からの個人情報の開示につきましては、郵送でのみお申し込み受け付けております。この場合、『情報開示同意書』+『代理人委任状』の両方が必要となります。また、情報主体であるお客様及び代理人様の本人確認の為の添付書類として、それぞれの方の運転免許証、パスポート、印鑑証明書、健康保険証いずれかのコピーもしくは原本が必要となりますので、同封願います。これらの書類に関しては、個人情報開示書類送付と同封の上、ご返却いたします。(印鑑証明書は発行より3ヶ月、各証明書は有効期間内のもので現住所が記載されているものの送付お願いいたします。)
尚、クレジットカード番号については、開示の要求があってもセキュリティの観点から応じる事ができませんのでご了承下さい。

11 個人情報のお問い合わせ窓口

当社個人情報保護方針及びお客様の個人情報の取扱いについてのお問合せ、ご相談、苦情、開示等につきましては、当社下記フリーダイヤルにて承ります。

アンプルールお客様窓口

【フリーダイヤル】 0120-987076
受付時間 9:00~21:00/年中無休(年末年始除く)

【郵送による場合】
〒153-0061東京都目黒区中目黒1-10-23
株式会社ハイサイド 個人情報相談窓口

12 クレジットカード情報の取り扱いに関して

弊社でのクレジットカード情報の取り扱いは次の通りです。

  1. 利用目的
    ご購入いただいた商品・サービスの代金を決済するため
  2. 情報の取得者名
    株式会社ハイサイド
  3. 情報の管理委託先名
    GMOペイメントゲートウェイ株式会社(クレジットカード決済代行会社)
  4. 保存期間
    クレジットカード決済代行会社への業務委託後は、弊社で情報を保存せず、クレジットカード決済代行会社で保存いたします。
  • 株式会社ハイサイド
  • 代表取締役社長 根津 崇
  • 〒153-0061東京都目黒区中目黒1-10-23
  • 2009年3月5日制定・施行
  • 2022年4月1日改定