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よくあるご質問 Q&A 会員ランクについて

会員ランクについて

Q.
会員ランクの種類と、どうすればランクが上がるかを教えてください。
A.
会員ランクは以下の6つ。過去6ヶ月間の購入金額累計で決定します。
カッコ内はランクを決定する基準となる累計金額。
  • ブロンズ (~9,999円)
  • シルバー (10,000円~29,999円)
  • ゴールド (30,000円~49,999円)
  • プラチナ (50,000円~69,999円)
  • ロイヤル (70,000円~99,999円)
  • プレミアロイヤル (100,000円~)
累積購入金額が計算させる過去6ヶ月間は、最新購入月を含む6ヶ月前の月初からの換算となります。累計対象となる購入金額は、お支払い金額-(消費税+送料)です。

ロイヤルおよびプレミアロイヤルは、毎月初回のご購入が1,000円割引に。 また新製品モニターなど、ロイヤルメンバーVIPサービスをご用意しています。

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Q.
新しいランクはいつから適用されますか?
A.
最新購入日を含む6ヶ月前の月初からの累計購入金額が現ランク以上(現ランクを含む)のランクを決定する基準となる金額以上になると、最新購入日の翌日から新しいランクが適用されます。一度あがるとランクアップした日を含む6ヶ月間は同一ランクが保証されます。
例)3月20日の購入でランクアップした場合、8月31日までは同一ランクが保証されます。その間にさらにランクアップする場合もありますが、ランクダウンはしません。

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Q.
上がったランクはいつ下がりますか?
A.
ランクアップした日を含む6ヶ月間は同一ランクが保証されます。3月20日の購入でランクアップした場合、8月31日までが同一ランクです。その間にさらにランクアップする場合もありますが、ランクダウンはしません。

そのランクになった月を含む6ヶ月間に一度もランクアップする事が出来なければ1ランク降格します。(ランクダウンは1段階ずつとなっている為、ランクダウン時に計算される購入金額累計は、ランクを決定する基準となる購入金額累計と一致するとは限りません。)

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Q.
ランクはどこで確認できますか?
A.
インターネット(携帯を含む)会員登録されている方は、マイページ、もしくは、ログイン後のトップページでもご確認いただくことができます。インターネット会員登録されていない方は、下記のお客様窓口までご連絡ください。
アンプルールお客様窓口【フリーダイヤル】0120-987076
受付時間:10時~19時(平日)

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