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よくあるご質問 Q&A ポイントクラブについて

ポイントクラブについて

Q.
どんな場合にポイントがもらえるの?(ポイント還元について)
A.
アンプルールに会員登録いただいたお客様に、以下の場合付与されます。
通常商品のご購入
(ステップアップポイント対象商品)
お支払い金額(税抜き・送料を除く)に対し、会員ランクごとに設定されたポイント還元率に応じて、ポイントを還元します。
※ インターネット以外でご注文の場合は、ポイント1%分を事務手数料としていただきます。
キャンペーン商品のご購入
(キャンペーンポイント対象商品)
お支払い金額(税抜き・送料を除く)に対し、商品ごとに設定されたポイント還元率に応じて、ポイントを還元します。
※ インターネット以外でご注文の場合は、ポイント1%分を事務手数料としていただきます。
自動お届けサービス商品のご購入 お支払い金額(税抜き・送料を除く)の10%分のポイントを還元します。
お誕生月のご購入 お支払い金額(税抜き・送料を除く)に対し、 2%分のポイントを還元します。(キャンペーンポイント、およびステップアップポイントとは別に付与されます。)
※ 生年月日をご登録いただいた方のみが対象となります。
新規会員登録 新規会員登録時に300ポイントを付与します。
その他 各種キャンペーン開催時、該当キャンペーンの規定によりポイントを付与します。

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Q.
ポイントは何にどうやって使えるの? (ポイントの利用について)
A.
ポイント(保有ポイント)は、 アンプルール公式サイト(通販)でのお買い物に、1ポイント=1円としてお客様が指定したポイント数をご利用いただけます。1回のご注文でご利用可能なポイントは、50ポイント以上20,000ポイント未満です。

「自動お届けサービス」はポイントがつきますが、ポイントのご利用はできません。また、はじめてのお客様用トライアルキットのご購入時、新規会員登録の300ポイントはご利用いただけません。

ポイントのご利用は、登録者ご本人様に限らせていただきます。ポイントは第三者に譲渡できません。なお、キャンセル・返品した場合、その分のポイントは取り消されます。

保有ポイント 確定された状態のポイントです。お買い物にご利用いただけます。
ご利用ポイント お買い物に利用したポイントです。利用分が保有ポイントから引かれます。
獲得ポイント 購入時に付与されるポイントです。購入完了から8日間は仮ポイントの状態となります。購入から8日たつと、ポイントが確定し、保有ポイントに加算されます。
ポイント残高+
今回の獲得ポイント
購入完了時に表示されます。購入後(ポイント利用後)の保有ポイントに、今回の獲得ポイントを加算したポイント数です。

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Q.
ポイントはいつまでに使えばいいの? (ポイントの有効期限について)
A.
購入ごとに1年更新されます。最終購入日から1年以内に何かご購入いただければ、貯めたポイントは保持されます。1年間何もご購入いただけない場合、これまで貯めたポイントは全て無効となります。なお、全額をポイントでお支払いいただいた場合は、ポイントの有効期限延長対象外となりますのでご注意ください。また、新規会員登録時のプレゼントポイントについても、ご登録から1年間ご購入がない場合無効となります。

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