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アンプルール/自動お届けサービス
↓ ↓ ↓ 「自動お届けサービス」の特典やルールについて、もっと知りたい方はこちら ↓ ↓ ↓
自動お届けサービスの注意事項です。お申込いただく前に必ずご覧ください。


■ お申し込み・お届けについて

アンプルールウェブサイト、またはお電話よりお申し込みいただけます。
お届け希望日の5日前までにお申し込みの場合は当月、それ以降は翌月からのお届けとなります。
  • お申し込み時に、お届け先・お届け日・お届け時間をご指定いただきます。
    お届け日は、[7日、17日、27日]から、お届け時間は、[午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時]から選ぶことができます。(選択肢以外のご指定は対応いたしかねます。ご了承ください。)
  • ご入金が確認できないご注文がある場合、年末年始・ゴールデンウィークなどの連休、また、天災・交通事故、その他やむを得ない事情により、指定の日時に届けられない場合があります。
  • ご注文の商品は宅配便でお届けします。お届けは日本国内のみとさせていただきます。
  • 自動お届けサービスの商品と通常のご注文商品は別便でのお届けとなります。
  • 自動お届けサービスにてお申し込みいただいた商品は、すべて送料無料にてお届けします。
  • お客様より解約のご連絡をいただくまで自動的に継続してお届けいたします。


■ お支払いについて

お申し込み時に、[クレジットカード・代金引換・コンビニ振込・郵便振込]の4つの方法から選ぶことができます。
いずれのお支払い方法でも手数料は一切かかりません。(ポイントでのお支払いはできません。)
  • クレジットカードのお支払いは、お客様本人名義のクレジットカードに限り、一括のみとなります。
    毎月月末締めとなるため、カード会社から届くご利用明細書の「ご利用日」はお届け月の月末となります。
  • 後払い(コンビニ振込・郵便振込)の場合は、商品到着後8日以内にお支払いください。
    期日までにお支払いいただけない場合は、休止あるいは解約の手続きをとらせていただきます。
  • お届け済み商品の入金が確認できない場合は、代金引換に変更させていただく場合があります。


■ お申し込み内容の変更について

お申し込み内容の変更は、お届け予定日の5日前まで可能です。
お届け予定日の5日前を過ぎてしまった場合はいかなる場合でも変更はできません。
  • 数量の変更
    ご契約商品毎となります。お届け予定日の5日前までにマイページから手続きを行うか、またはお電話にてお申し付けください。数量をゼロにすることはできません。「スキップ(お休み)」もしくは「解約」の項をご確認ください。
  • お届け時間の変更
    お客様毎となります。ご契約商品毎の変更はできません。お届け予定日の5日前までにマイページから手続きを行うか、またはお電話にてお申し付けください。
  • お届け先・お届け日・お支払い方法の変更
    お客様毎となります。ご契約商品毎の変更はできません。お届け予定日の5日前までにお電話にてお申し付けください。変更はお電話のみの受付とさせていただきます。


■ 新たな商品の追加について

新たな商品を追加(ご契約)いただく際、お届け希望日の5日前までにお申し込みの場合は当月、それ以降は翌月からのお届けとなります。また、追加時のお届け先・お届け日・お届け時間・お支払い方法の変更はできません。



■ 継続プレゼントについて

自動お届けサービスご契約商品毎のお届け回数が10回毎に、ご契約商品を無料でお届けいたします。
  • 継続プレゼントは、同一商品を複数お申し込みいただいた場合でも1商品につき1つとさせていただきます。
  • キャンペーンなどで初回のみ、継続プレゼントの回数を変更する場合があります。


■ ポイントについて

ポイントは割引後の価格(税抜き)に対する10%分の還元となります。
EX : クレンジングミルク通常価格3,800円(税抜き)の場合、(15%OFF)価格3,230円(税抜き)の10%還元で、323ポイント獲得となります。獲得したポイントは1ポイント=1円として、自動お届けサービス以外のお買い物でご利用いただけます。



■ スキップ(お休み)について

商品がたまってしまった場合や、長期ご不在の場合は、スキップ(お休み)をご利用いただけます。
  • スキップは[1ヶ月・2ヶ月]から選ぶことができます。
    お届け予定日の5日前までにマイページから手続きを行うか、またはお電話にてお申し付けください。
    [1ヶ月スキップ]は当月、[2ヶ月スキップ]当月および翌月についての設定です。
    設定したスキップは自動継続されませんのでその都度の設定をお忘れなくお願いいたします。
  • スキップはご契約商品毎となります。続けて3ヶ月以上、また初回のスキップはできません。
  • スキップのご利用で、継続プレゼント用のお届け回数は解消されません。


■ 返品について

初回のお届け分に限り、商品未開封の場合のみ返品をお受けいたします。
  • 商品到着後8日以内に、お客様窓口までご連絡ください。
    ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  • 2回目以降の返品はお受けできません。ただし、破損や配送ミスなど当社理由による返品は除きます。


■ 解約について

解約は商品毎、原則として自動お届けサービスにて3回以上ご購入がある場合のみ承ります。
  • お電話のみの受付とさせていただきます。
  • 解約後、ご契約商品のお届け回数はすべて解消(ゼロ)となります。
    再開された際のお届け回数は、改めて1回目として算定いたします。
  • ご登録内容に虚偽の事項があった場合、およびお支払の滞納があった場合には、解約させていただく場合があります。



その他詳細は「自動お届けサービス利用規約」をご確認ください。
サービスに関するお問い合わせは

アンプルールお客様窓口
フリーダイヤル:0120-987076 (10:00~19:00 月~金)
support@ampleur.jp